Ranskalaisella pelaajalla oli ongelmia päästä käsiksi online-kasinon tarjouskoodista saatuihin voittoihin. Huolimatta siitä, että kasino oli suorittanut kaikki tarvittavat varmistustoimenpiteet, kasino väitti, että hän oli rikkonut bonusehtoja ja aikoi vähentää vastaavan summan saldostaan. Pelaaja kiisti syyllistyneensä väärinkäytöksiin ja väitti, että kasino kieltäytyi antamasta yksityiskohtaista selitystä toiminnalleen. Tutkittuamme kasinon toimittamia todisteita havaitsimme kuitenkin, että pelaaja oli rikkonut kasinon käytäntöjä käyttämällä kahta tiliä. Tämän seurauksena olimme hylänneet pelaajan valituksen.
Automaattinen käännös:
