Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili MyStake Casinolla suljettiin toistaiseksi ilman selkeää syytä. Vaikka saldo oli yli 1 220 puntaa, he saivat nostaa vain 200 puntaa, ja 1 020 puntaa poistettiin heidän tililtään. Pelaaja väitti sulkeneensa edellisen tilinsä ja avaneensa uudelleen uuden, minkä kasinon väitetään sallineen hänen tehdä. Kasinon käyttöehdoissa todettiin kuitenkin selvästi, että jokaiselle pelaajalle sallittiin vain yksi tili. Kasino vahvisti, että pelaajan saldo vähennettiin, koska hänellä oli päällekkäinen tili, mikä oli heidän sääntöjensä vastaista. He tekivät poikkeuksen ja antoivat pelaajan nostaa viimeisen talletuksensa. Tarkistimme kaikki toimitetut tiedot ja todisteet emmekä löytäneet sääntöjenvastaisuuksia. Pelaajan väitettä, että hänellä oli lupa luoda useita tilejä, ei tuettu millään todisteella. Siksi jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen.
