KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan tili on suljettu ja nosto viivästynyt.

MyStake Casino - Pelaajan tili on suljettu ja nosto viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £50

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.6.2024 | Tapaus suljettu : 25.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan Mystake-tili lukittiin 35 punnan talletuksen jälkeen väitetysti toisen tilin ehtojen rikkomisen vuoksi. Hän selvensi, että edellinen tili oli suljettu rahapeliongelman vuoksi. Huolimatta ylimääräisen 22 punnan talletuksesta miniminostorajan saavuttamiseksi, hän kohtasi lisäongelmia, eikä hän pystynyt nostamaan pankkisiirrolla. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömien tietojen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin mystaken kautta ja tein 20 puntaa pelattuani sen. Sitten talletin vielä 35 puntaa, ja tilini lukittiin toisen tilin ehtojen rikkomisen vuoksi. Selitin, että minulla ei ole toista tiliä, koska suljin sen peliongelman vuoksi. Joten ei ole päällekkäistä tiliä, koska toinen suljettiin. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu ja he ovat säilyttäneet 25% ja voin nostaa vain krypton kautta. Selitin, että minulla ei ole kryptoa, ja sanoin nyt, että minun piti tehdä uusi talletus täyttääkseni 50 minuutin nostorajan, jotta voin nostaa pankkisiirrolla. Talletin vielä 22 puntaa saadakseni rahat takaisin. Menin sitten nostamaan ja siellä sanotaan, että et voi käyttää tätä tiliä. Olen käyttänyt tätä tiliä aiemmin nostoon.. se ei ole paljon rahaa, mutta se on pääoma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Hmr2008,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti loit useita tilejä riippumatta siitä, suljettiinko ensimmäinen.

. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Tallensitko itsesulkupyynnön?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Hmr2008,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista