Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelman estettyyn tiliin, kun hän oli tallettanut rahaa, ansainnut 1 000 Kanadan dollaria ja vahvistanut henkilöllisyyden. Tämä tapahtui heti voittojen nostamisen jälkeen. Kasinon edustaja oli väittänyt, että pelaaja oli luonut kaksi tiliä ja toimittanut väärennettyjä asiakirjoja, mikä oli heidän ehtojensa vastaista. Siksi he olivat päättäneet estää tilin ja jäädyttää nykyisen saldon. Valitustiimi oli pyytänyt kasinoa toimittamaan todisteita väitteidensä tueksi. Kasinon toimittamien todisteiden tarkastelun jälkeen pääteltiin, että pelaaja oli väärentänyt asiakirjoja, koska syntymäaika poikkesi. Tämän seurauksena pelaajan valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
