Ranskalaisen pelaajan tili suljettiin tarkastusta varten, kun hän oli kerännyt huomattavan voiton. Valitettavasti pelaaja on pettänyt kaiken saldonsa ja olemme hylänneet tämän valituksen tästä syystä.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaajan tili on estetty ja tarkastettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 82 000 €
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ducaev10,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Ymmärrä, että kasinoilla on tavallinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat keränneet huomattavan voiton. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.
Voisitko tarkentaa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa?
Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Luon uuden tilin 7-10 päivää sitten.
teki talletuksen noin 5k.
Ja alkaa pelata vain livekasinolla.
Dragon Tiger -pelissä.
Voitin 30 000 ja yritin nostaa 6400 euroa. Mutta se hylättiin, koska tiliä ei ollut vahvistettu. Lähetin ne parhaalla laadulla, koska se ei ollut selvää. Lähetettyään 3 dokumenttia, erityyppinen ja paras laatu, he sanoivat, että tiliä tutkitaan.
jatkoin pelaamista ja siirsin tilini 30 000:sta 82 000 - 84 000:een.
Sen jälkeen tilini on estetty, enkä pääse käsiksi häneen.
kirjoitin ne sähköpostitse ja chatissa, mutta se on sama tukivastaus minulle, ole kärsivällinen oikealle tiimille…
jo viikko tiliäni tutkitaan.
Pelasin vain livekasinolla, en kolikkopelejä.
ja tietysti ilman bonuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Ducaev10. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jotta kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa tutkinnan loppuun saattamiseksi, ja jos kehitystä ei ole ensi viikon torstaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, olen valmis odottamaan, jos he avaavat tilini ja antavat minun nostaa rahani heidän sääntöjensä mukaan 7,5 000 viikossa ja 15 000 kuukaudessa ja antavat minunkin pelata…
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotetaan ja katsotaan. Palaan asiaan torstaina.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mutta eivät vastaa oikealta tiimiltään.
koko tämän ajan heidän tukinsa vastaa chatissa ja sähköpostitse.
1 vastaus.
ole kärsivällinen… tiimimme vastaa sinulle pian.
ei mitään uutta ….
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
hei, 2 viikkoa jo!!! Ei mitään heidän oikealta tiimiltään tai asiaankuuluvalta tiimiltä, kuten he kutsuvat heitä. Tuella ei ole tietoa. Tukivastaus heidän chatissaan ja myös sähköpostitse.
Ainoa mitä heiltä saan, on tukivastaukset "ole kärsivällinen, he vastaavat mahdollisimman pian".
koko tämän ajan saan tämän vastauksen.
Ymmärrän, että tätä joukkuetta ei ole olemassa eikä kukaan vastaa minulle. Minulla oli esto vasta 3 päivän jälkeen. Tein 5k talletuksen ja voitin 77k.
'ensin tilini kuin tutkittavana ja sen jälkeen he vain estivät minut.
2 viikon aikana he eivät voi tehdä tutkimusta 3 päivän pelaamisesta?
Pelasin vain livekasinolla,
baccarat ja lohikäärme tiikeri.
mitä he tekevät 2 viikon aikana 3 pelipäivänä.
kiitos, että autat minua. 10 vuoden aikana nettikasinolla en ole koskaan nähnyt tällaista joukkuetta.
tukitehtävä on vain sanoa, että ole kärsivällinen, he vastaavat.
koskaan saa lohkoa kolmen pelipäivän jälkeen.
kaikki oli täydellistä heille Teen rekisteröinnin jälkeen löysä 2k he olivat onnellisia, ei ongelmaa. Teki talletuksen 3k ja voitti ja sai lohkon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Ducaev10, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok Kiitos, odotan hänen vastaustaan.
olen iloinen, jos hän voi auttaa minua.
koska tulen hulluksi yli 80 000 euroa tukossa!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Ducaev10!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua MyStake Casinon edustajat tähän valitukseen, jotta he voivat auttaa meitä antamalla selityksen ja osallistumalla ratkaisuun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
ilman vastausta heiltä...
ei mitään uutta ja sama ongelma heidän kanssaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Jotkut päivitykset aktivoivat vain tilini, mutta tutkimus jatkuu, enkä voi tallettaa enkä nostaa…. Auta ratkaisemaan tämä tilanne, se ei voi jatkua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Martin,
Haluamme selventää, että tietyn käyttäjän tili oli tarkistettavana, joten hänellä ei ollut pääsyä siihen. Ilmoitimme hänelle eilen, että tiliä tutkitaan edelleen, eikä hän voinut nostaa voittoja ennen kuin prosessi oli valmis.
Mitä tulee voittosummaan, tutkinta on saatu päätökseen ja siksi hän on saanut luvan lyödä vetoa. Käyttäjä pyysi lupaa käyttää tiliään ja kun tutkinta saavutti tietyn vaiheen, harkitsimme hänen pyyntöään ja poistimme vetomahdollisuuden.
Toivottavasti näistä tiedoista on apua tapauksen ratkaisemisessa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MyStake Casino,
Kiitos vastauksestasi. Haluaisin kysyä, onko mahdollista arvioida, milloin tutkinta valmistuu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Martin,
Tutkinta-aika vaihtelee pelaajittain. Tarkkaa aikarajaa sille ei ole. Se voi kestää viikkoja tai kuukausia.
Mitä tulee kyseiseen käyttäjään, haluan antaa sinulle nopean päivityksen. Hän asetti useita vetoja, kun hän sai luvan tehdä niin. Tällä hetkellä käyttäjän saldo on nolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ducaev10,
Voisitko vahvistaa, että tilisi saldo on tässä vaiheessa 0 €?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä 0 euroa. Lyön vetoa kaikesta rahasta. He eivät anna tutkimukselleen määräaikaa, se voi kestää kuukausia.
huijauskasino 100%.
he vain estävät rahaa.
et voi vetäytyä.
se oli ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun laitoin euroja tälle sivustolle.
kiitos kasinoguru.
mutta mysteeri, se on huijauskasino, jos voitat suuren summan, ne vain estävät sinut.
he eivät selitä, miksi tiliäsi tutkitaan…
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Ducaev10!
Olen erittäin pahoillani kuulla, että päätit pienentää saldoasi, mutta tässä vaiheessa meidän on hylättävä tämä valitus.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua enempää, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
