Argentiinalainen pelaaja oli tallettanut 2300 pesoa kasinolle 3. helmikuuta Mercado Pagon kautta. Hän kertoi, että rahat oli vähennetty hänen tililtään, mutta niitä ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa selvittääkseen asian, koska prosessi olisi voinut kestää noin kuukauden eikä kasino voinut auttaa tässä asiassa. Olimme jättäneet valituksen auki kuukaudeksi ja pidentäneet ajastinta 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme tai kysymyksiimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
