Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia voittojensa kotiuttamisessa. Huolimatta siitä, että hänellä oli täysin vahvistettu tili ja aikaisempi onnistunut nosto, hänen myöhemmät pankkisiirtoyrityksensä hylättiin, ja häntä oli pyydetty antamaan korttitiedot. Pelaaja oli ilmaissut pettymyksensä kasinon lisävahvistuspyyntöön ja päätti sulkea tilinsä. Koska uusia tietoja ei toimitettu, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Tilini oli täysin varmistettu ja olin tehnyt yhden noston pankkisiirrolla, joka meni pankkiini seuraavana päivänä.Kaksi päivää myöhemmin yritin nostaa sepran ja pankkisiirron kautta ja minua evättiin nosto..Sain kyc:ltä sähköpostin, jossa kerrottiin, että he halusivat minun korttitiedot jakkaralle maksamiseen. Sillä välin menetin kaikki voittoni 75,00 puntaa. outoa?????
Rakas Trev,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti ja saattaa pyytää sitä kaikille kasinolla käytettäville maksutavoille.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Jos nostamisessa oli ongelmia, heidän olisi pitänyt ilmoittaa minulle, ei vain vaikeuttaa nostoa ja kertoa minulle 24 tuntia myöhemmin, että he tarvitsevat korttitietoni. Tgeyllä oli kaikki muut tietoni, salasana, valokuva, ajokorttipankki. lausunto.ja todiste osoitteesta, vaikuttaa hassulta, että ensimmäistä kertaa, kun yritän tehdä toisen noston 2 päivän sisällä, hylätään. On niin selvää, että nämä online-kasinot eivät maksa rahaa käyttämällä verifikaatiota syytteenä, joten peli pelaa hänen varojaan ja he voi seurata järjestelmiä, joita pelaaja käyttää ruletissa panostaakseen pelaajaan joka kerta .jonkun on pysäytettävä nämä huijarit ja vastustettava todellisia ongelmia täällä Olen sulkenut tilini mysteak badissa
Online-kasinoilla on yleinen käytäntö kieltää maksu, jos tarvitaan lisävarmennusta.
Jos olet pienentänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Huomaa, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
