KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

MyStake Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 850 €

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.4.2023 | Tapaus suljettu : 1.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Minulla on ollut tili MyStakessa jonkin aikaa ja olen pelannut silloin tällöin. Mainitsen, että olen nostanut rahaa aiemmin (joidenkin ongelmien kanssa - jotka on ratkaistu), mutta tällä kertaa se on erilainen. Talletin rahaa uudella pankkikortilla ja voitin osan. Peruuttamispyynnössäni pyyntöni on hylätty ja pyydetty toimittamaan kuvia pankkikortillani ja joitakin tiliotteita, minkä tein. Valitettavasti 72 tuntia myöhemmin korttiani ei ole vieläkään vahvistettu ja minua ei periaatteessa huomioida. Lähetin eilen sähköpostin, jossa pyysin päivitystä vahvistuksestani, johon en saanut vastausta. Otin yhteyttä mystake-verkkosivuston chattiin, mutta minulla oli vain tavallinen "se voi kestää yli 72 tuntia suuren pyyntöjen kysynnän vuoksi", "yritetään nopeuttaa sitä" ja niin edelleen. Minua häiritsee tietämättömyys ja kommunikoinnin puute mystakesta. Pohjimmiltaan tunnen itseni huomiotta ja olen kiinnostunut, koska puhumme rahoistani.


Kiitos ajastasi ja toivottavasti löydämme ratkaisun tähän ongelmaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ionutcnd,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ionutcnd,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ionutcnd,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista