Ukrainalainen pelaaja pyysi 1000 dollarin kotiutusta, joka on hylätty. Kasino on myös poistanut hänen mahdollisuutensa tehdä uusia nostoja, ja tilin perusteluja tarkistetaan.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaajan kotiuttaminen on evätty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 644 $
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
5d 23h 36m 34s
Yhteenveto tapauksesta
eilen
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvää päivää! Nostin 1000 $ hetken kuluttua, kun menen tilille ja näen, että nosto hylättiin ja poistettiin mahdollisuus nostaa, mikä oikeus heillä on pidätellä varojani? Tuki sanoo, että tilini on tarkistettavana. Uskon, että tämä on petos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Rakas kamilmedvedeva6,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Millaisia pelejä pelasit?
Voisitko ystävällisesti täsmentää, mistä lähtien tilisi tarkalleen on tarkastettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei
1 Täysin läpäisty
2 Ei bonusta
3 Kasino ja urheilu
4 Nostopyynnön jälkeen, joka on eilen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Lähetä minulle kaikki sinun ja kasinon väliset yhteydenotot, jotka voivat olla merkityksellisiä tutkimuksemme kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Kiitos paljon, kamilamedvedeva6, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hei kamilamedvedeva6,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua MyStake Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä MyStake Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei käsitellä? Onko pelaajan tilin tarkistamiselle jokin erityinen syy?
Automaattinen käännös:
Osapuolella MyStake Casino on vastausaikaa jäljellä 5d 23h 36m 34s
Ota AdBlock pois käytöstä