Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on sulkenut itsensä pois, mutta saa edelleen mainoksia MyStakelta, jotka sallivat talletukset, mutta eivät kunnioittaneet poissulkemista. Tämä on johtanut merkittäviin taloudellisiin vaikeuksiin kriittisenä aikana.
Olin rekisteröitynyt itsesulkupalveluun, mutta minua mainostettiin edelleen MyStakea ei-suljettavana kasinona. Talletukset olivat edelleen sallittuja, rahaa otettiin edelleen.
Tämä on jättänyt minut huonompaan taloudelliseen tilanteeseen kalenterivuoden kalleimpana aikana. En ole varma, mitä tehdä. Se jätti minut suureen taisteluun.
Hyvä lburb27,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi MysStake Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa tai itsesulkupalvelussa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan xxx Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
