Argentiinalainen pelaaja oli vahingossa aktivoinut bonuksen, joka esti häntä pelaamasta tai nostamasta varojaan. Hän halusi bonuksen perumisen, koska hän ei lyönyt urheiluvetoja, mikä oli bonuksen tarkoitus. Kun valitustiimi kehotti häntä ottamaan ensin yhteyttä kasinoon, pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
MyStake Casino - Pelaaja vaatii virheellisesti aktivoidun bonuksen peruuttamista.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $26 000 ARS
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Aktivoin vahingossa bonuksen tietämättä, että se estäisi minua pelaamasta tai nostamasta rahojani. Haluaisin, että tuo bonus peruutetaan, koska en lyö urheiluvetoja ja siihen bonus on tarkoitettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä manucomfor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko neuvoa, jos otit yhteyttä kasinoon bonuksesi peruuttamista koskevissa asioissa? Miten kasino reagoi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei, en ole koskaan ottanut yhteyttä kasinoon, otan sinuun yhteyttä, koska näin, että pystyit korjaamaan tämän ongelman muissa yhteyksissä, joten toivoisin, että voit peruuttaa bonuksen puolestani, koska haluan jatkaa pelaamista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta sinun on ensin otettava yhteyttä kasinoon. Vain jos kasino ei auta sinua ongelmassasi tai olet tyytymätön tulokseen, tarjoamme sinulle apuamme. Kiitos ymmärryksestä.
Ota ystävällisesti yhteyttä kasinotukeen ja jos kasino ei tarjoa oikeudenmukaista ratkaisua ongelmaasi, ilmoita siitä meille.
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
