Argentiinalainen pelaaja teki talletuksen, joka aktivoi automaattisen bonuksen. Nyt he eivät voi käyttää rahaa pelaamiseen tai kotiuttamiseen ja pyytää bonuksen deaktivointia. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, tein talletuksen pelatakseni 3 päivää sitten, ja bonus aktivoitui minulle automaattisesti. Nyt se ei salli minun käyttää rahaa pelaamiseen tai kotiuttamiseen. Tarvitsen sen bonuksen deaktivoinnin.
Hei Jenni988,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisen bonuksen tarkalleen lunasit? Oletko kokeillut pelata useita pelejä? Yrititkö peruuttaa bonuksen kasinotililläsi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, 4 päivää sitten se latautui ja urheiluvedonlyöntibonus aktivoitiin, eikä se toimi minulle, koska en voi pelata tai nostaa, kokeilin monia pelejä nähdäkseni oliko se ongelma yhdessä, mutta ei.
Millaisen ratkaisun voit antaa minulle?
Hei Jenni988,
Otitko yhteyttä kasinon tukeen peruuttaaksesi bonuksen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
