KotiValituksetMyStake Casino - Pelaaja kamppailee itsensä sulkemisprosessin kanssa.

MyStake Casino - Pelaaja kamppailee itsensä sulkemisprosessin kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: $1 000 000 ARS

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.2.2024 | Tapaus suljettu : 20.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja haluaa sulkea itsensä pois ja tiedustella kasinon palautusprosessista, mutta ei tiedä miten edetä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Haluan pyytää itsesulkemista ja tiedustella hyvityspyyntöprosessia.

Mutta en tiedä miten edetä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä cevillacarla1255,

Kun haet itsesulkua, kerro aina selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoinnin ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian. Suosittelen myös vahvasti, että tallennat aina itsesulkupyyntösi, jotta sinulla on pätevä todiste tällaisesta toiminnasta.


Esimerkki:


Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen xxx:n takia

Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

DOB:

Kasinolle kirjautuminen:

Sähköpostiosoite:


"Tervehdys xxx xxx,

Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaikki rahapeleihin liittyvää markkinointimateriaalia vähintään xxx kuukauden/vuoden ajan (elinikäinen).

Syy, joka edelsi päätöstäni, on xxx

Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana, eikä itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä."


Huomaa, että emme voi käsitellä hyvityksiä talletuksista, jotka menetät ennen kuin pyysit itsesulkemista peliriippuvuuden vuoksi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cevillacarla1255,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista