Ruotsalainen pelaaja huomauttaa, että kasino avaa holtittomasti uudelleen pysyvästi suljettuja tilejä ilman kyselyjä, mikä edistää peliriippuvuutta. Valituksesta huolimatta se hylättiin ja hän sai bonuksia kasinon sisarsivustoilta. Hän menetti yli 13 000 yhdessä päivässä sen jälkeen, kun hänen tilinsä avattiin uudelleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
He avaavat huolimattomasti uudelleen pysyvästi suljetut tilit ilman kyselyjä. Niiden avulla voit pelata suuria summia. He eivät välitä peliriippuvuudesta. He välittävät vain siitä, kuinka paljon rahaa he voivat ansaita jokaiselta yksilöltä. He ovat mieluummin tekemisissä peliriippuvaisten kanssa, koska he panostavat enemmän. He avasivat tilini välittömästi uudelleen ilman kysymystä, vaikka se oli pysyvästi suljettu. Nyt kun olen tehnyt valituksen, he hylkäävät sen kokonaan. Tässä vaiheessa heidän sisarsivustonsa ovat alkaneet lähettää bonuksia ja ilmaiskierroksia yrittääkseen houkutella minua. Sama hallinta. Kun kerron tämän Mystakelle, he sanovat, ettei heillä ole mitään tekemistä sen kanssa. Uusimmat mainokset tulevat jatkuvasti Velobetilta. Ei ole mitään keinoa suojautua näiltä kasinoilta, jotka eivät ota peliriippuvuutta vakavasti. Pelasin yli 13 000 pelaajaa yhdessä päivässä sen jälkeen, kun he mielellään avasivat tilini uudelleen.
Hei Sicksackar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, minkä syyn annoit pyytäessäsi tilisi estämistä?
Selitän sinulle, mitä eroa tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella on:
Jotkut kasinot käyttävät monia työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, enkä mainitse niitä tässä. Mitä pelaajat voivat tehdä, jos he ovat tyytymättömiä kasinolla: Sulje tili tai sulje itsensä pois – nämä ovat kaksi perusvaihtoehtoa.
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsensä, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia /pelaamisongelmia).
Jos kasino ei onnistu, pelaaja voi pyytää hyvitystä itsesulkemisen tapauksessa.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
