KotiValituksetMyEmpire Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet ja pääsy peleihin estetty.

MyEmpire Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet ja pääsy peleihin estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 25.9.2023 | Ratkaistu : 2.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja oli saanut My Empire Casinolta vain 3 000 dollaria kaikista 14 000 dollarin voitoistaan, ja hänellä oli vaikeuksia varmistaa loput 1 000 dollaria. Kasino oli myös estänyt hänen pääsyn suosikkipeleihinsä. Kun hän oli jättänyt valituksensa, pyysimme häneltä lisätietoja nostopyynnöstään ja siitä, oliko hän käyttänyt bonusta. Pelaaja kuitenkin ilmoitti meille saaneensa jäljellä olevan maksunsa. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

My Empire Casino on maksanut minulle vain 3000 dollaria 14 000 dollarin voitoistani. Olen odottanut seuraavaa 1000 dollaria nyt 2 viikkoa!! He käyttävät teknisiä ongelmia ja viivästyksiä tekosyynä! Lisäksi minua on yllättäen estetty kaikista suosikkipeleistäni ja muista peleistäni. He ehdottivat ratkaisuksi selaintietojeni tyhjentämistä, ja vaikka tämä toimi alun perin My Empiressa, minut estettiin myöhemmin myös siellä! Olen menettänyt loput 10 600 dollaria tililtäni turhautumisesta!! Haluan kuitenkin saada loput 1000 dollaria maksetuksi!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Barbarao3,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Voisitko tarkentaa, milloin lähetit 1000 dollarin nostopyynnön? Mikä on nostopyyntösi tila – onko se vireillä vai hyväksytty?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, tapaus on päättynyt, sain jäljellä olevan maksun!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Barbarao3,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista