Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta viikko sitten, mutta luvatusta 2-3 arkipäivästä huolimatta varoja ei saatu. Viestintä kasinon kanssa johti toistuviin vastauksiin. Pyysimme pelaajaa odottamaan 14 päivää ennen lisätoimia. Koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, valitus hylättiin.
Hyvää huomenta. Pyysin kotiutusta tältä kasinolta viikko sitten. Minulle annettiin odotusaika 2-3 arkipäivää, mutta se on ohi, enkä ole vieläkään saanut rahojani. Kaikessa viestinnässämme heidän vastauksensa on aina sama. Miten saan rahani?
Hyvä gtsiantze,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
He antoivat minulle 2-3 arkipäivää ja siitä on viikko! milloin saan rahani?
Ymmärrän turhautumisesi. Suosittelen kuitenkin odottamaan 2 täyttä viikkoa ja jos et saa voittojasi siihen mennessä, otamme yhteyttä kasinoon ja tutkimme asiaa. Arvostan kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
