Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja kertoi, että hänen nostopyyntönsä hylättiin ja palautettiin hänen tililleen, eikä hän ollut saanut apua kasinon live-chatista. Valitustiimi oli pidentänyt vastausajastinta 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin ilman lisätietoa tai vastausta pelaajalta.
Väitä, etteivät he voi käsitellä varoja pankeilleni. Minulla ei ole muita nostovaihtoehtoja.
Ongelmana on se, että nostopyynnön summa palaa tililleni. Se on tapahtunut yli 5 kertaa.
En saa apua live-chatista ja muiden kotiutusmenetelmien kokeilemisesta, mutta ei ole muita vaihtoehtoja kuin pankkisiirto.
En ole varma, mikä ongelma on ja miksi nostopyyntöni hylätään jatkuvasti.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
