KotiValituksetMrQ Casino - Pelaaja on saanut panostaa huolimatta siitä, että hän on rekisteröitynyt Gamstopiin.

MrQ Casino - Pelaaja on saanut panostaa huolimatta siitä, että hän on rekisteröitynyt Gamstopiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: £900

MrQ Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.3.2024 | Tapaus suljettu : 10.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Gamstopissa rekisteröity Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja väitti, että hänellä oli lupa luoda tili ja tallettaa yli 900 puntaa MRQ Casinolle ilman henkilöllisyyden vahvistamista. Hän oli pyytänyt talletustensa palautusta ja tilinsä pysyvää sulkemista, mutta hänellä oli vaikeuksia kasinon kanssa. Suosittelimme, että pelaaja ottaa suoraan yhteyttä Gamstopiin, koska emme olleet tietoisia heidän erityisistä menettelyistä ja menetelmistä hyvityskelpoisuuden tarkistamiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, joten emme voineet tutkia asiaa enempää. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin MRQ:lle noin 3/4 kuukautta sitten, ja he antoivat minun luoda tilin ja tallettaa paljon rahaa. Ilmoitin heille, että olen rekisteröitynyt Gamstopiin. Minulta ei ole koskaan pyydetty todistamaan henkilöllisyyttä tällä kasinosivustolla liittymiseni jälkeen.


Olen yrittänyt ratkaista tämän suoraan kasinon kanssa, mutta minulla ei ole ollut onnea.


En tunne, että tämä kasino suojele minua, olen tallettanut siihen yli 900 puntaa enkä ole nostanut tililtä mitään.

Haluaisin todella saada talletukseni takaisin ja tilin suljetuksi pysyvästi.



Kun pelasin MrQ:n kanssa, tein monia yleisiä tiedusteluja asiakaspalveluun sähköpostitse. Keskustellakseni tilistäni kävin läpi täydelliset tietosuojakysymykset johtuen tietosuojalaeista!


Koko tilanne on tehnyt minut erittäin huonovointiseksi ja olen ollut poissa töistä stressaantuneena tämän takia, koska tämä on paljon rahaa.


Ilmoitin MrQ:lle noin 4 päivää sitten, ja vaikka he ovat olleet reagoivia ja ystävällisiä, uskon, että he käyttivät kaikki tekosyyt olla palauttamatta talletuksia, vaikka pyydetty todistus on mustavalkoinen, että olen rekisteröitynyt Gamstopiin ja olen ollut vuodesta 2019 5 vuotta. .


Siksi pyydän, että talletukseni palautetaan, eikä minulle lähetetä enempää markkinointimateriaalia.


Auttakaa.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät melonit22,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MrQ Casinolla ja ymmärrän huolesi. Aiemmin olemme käsitelleet GAMSTOP-tapauksia, mutta olemme saaneet ohjeita, joiden mukaan pelaajien on parasta ottaa suoraan yhteyttä GAMSTOPiin https://www.gamstop.co.uk/contact-us . Valitettavasti emme ole tietoisia erityisistä menettelyistä ja menetelmistä, joita GAMSTOP käyttää varmistaakseen rekisteröityneiden käyttäjien palautusoikeuden. Vaikka meillä on omat itsesulkumenettelymme, GAMSTOP toimii itsenäisesti ja käyttää omia kriteereitään, joita emme tunne. Näin ollen emme pysty arvioimaan tällaisia tapauksia.

Jos tapauksesi suhteen kehittyy jatkossa, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru , ja päivitän tämän ketjun vastaavasti. Vielä kerran, toivon, että voisimme tarjota enemmän apua.

Ystävällisesti ilmoita minulle haluamasi toimintatapa.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Melons22,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista