Iso -Britannian pelaaja on odottanut voittojaan elokuusta lähtien.
Automaattinen käännös:
Mr Sloty Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 198
Määrä: £2 671,68
Mr Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Olen kasinoinut kasinon bonustarjouksen käytön aikana. Talletin 50 ja sain 250 bonusta. Neljännellä pyöräytykselläni onnistuin viiniä 2500 Book of ra. joten jatkoin pelien pelaamista 5 £ tai sitä alhaisemmalla hinnalla, koska kasino ei fyysisesti salli sinun panostaa enää. joten älä riko mitään ehtoja. Onnistuin panostamaan kaikki rahat ja tililläni oli noin 4000 £, joten päätin pelata enemmän ja asetin itselleni 2750 £ rahan nostoon. joten jos olet odottanut nyt 22. elokuuta lähtien. live-chat-tuki vastaa aina samoihin 7-21 päivään kuin kirjasta. ne ovat erittäin hyödyttömiä. Yksi heistä todella sanoi, että se voi viedä pidempään kuin 21 työpäivää, ja kysyn häneltä heti, miksi he valehtelevat koko ajan asiakkaille? Vastaus oli, että he sulkevat chat -huoneen heti. elämäni talletus tällä sivustolla on myös yli 200 £, joten se ei voi olla tekosyy. tietysti tein läksyt ja saan todisteita koko pelihistoriastani todistamaan, ettei vedonlyöntiä tai pelisääntöjä ole rikottu. Minulla on suurin osa live -chat -keskusteluista ja erityisesti se, jossa live -tuki todella kertoi minulle, että se voi kestää yli 21 työpäivää. he vain valehtelevat ollakseen maksamatta niin kauan kuin mahdollista. kun he sanovat, että se voidaan käsitellä aikaisemmin kuin 21 päivää, se on täyttä roskaa, en ole koskaan kuullut yhtäkään henkilöä, joka saisi rahaa sieltä ennen 21 päivää. Lisäksi kysyin, miksi YouTubessa ja Googlen arvosteluissa maksetaan 0–2 päivän nopeaa mainosta. he vastasivat, että on vain hyväksyä peruuttaminen. tästä syystä haluaisin avata tapauksen asian ratkaisemiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arvoisat martinit,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC -vahvistuksen?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei kristina,
En ole aiemmin tehnyt kotiutuksia. Mutta tilini on täysin vahvistettu. Ja sain satunnaisesti sähköpostin eilen illalla mr spotty supportilta, että tilini on täysin vahvistettu. Voin kuvitella, että he antavat tekosyitä sille, että rahaa ei makseta ajoissa, koska tiliä ei ole täysin vahvistettu. Voin kuitenkin todistaa, että olen saanut heiltä sähköpostiviestejä siitä, että tilini on vahvistettu ennen nostoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Martins. Onko peruuttamisesta tullut uutisia? Onko se käsitelty vai onko se edelleen vireillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
Peruutukseni ei ole edistynyt. Se odottaa edelleen samaa kuin koko ajan, mikään ei ole muuttunut. Kun kysyn live -tukea, he sanovat, että se on järjestettävä pian. Mutta he sanoivat sen 15 päivää sitten ja kertovat jatkuvasti saman asian rehellisyyden sijaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Martinsille tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei martins,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää herra Slotty Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos kasino ei vastaa seuraavien 7 päivän aikana, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arvoisat martinit,
Valitettavasti, kuten huomaat, kasino ei vastannut valitukseen ollenkaan. Meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua enempää, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
