Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kaksi kuukautta sitten. Se on maksettu pitkän viivästyksen jälkeen.
Hei rakas Casino.Guru -tiimi,
Olen odottanut eroamistani MrSoltystä nyt yli 2 kuukautta. Kirjoitan tukeen melkein joka päivä, ja minua ärsyttää aina se, että sitä käsitellään, talousosastolla on paljon tekemistä, saan sähköpostin, rahoitusosasto saa muistutuksia jne. Mutta mitään ei ole tapahtunut kauas.
Kiitos avustasi etukäteen
Ystävällisin terveisin, chris07272
Hyvä Chris07272,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Ymmärränkö oikein, että nosto on edelleen tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos nopeasta vastauksesta.
kyllä, maksu on edelleen tililläni. Tilini on vahvistettu, eikä edellisen maksun yhteydessä ollut ongelmia kahden viikon kuluessa.
Olen kirjoittanut tukeen useita kertoja. Saan aina vastauksen, että sitä käsitellään. Rahoituksella on tällä hetkellä paljon tehtävää, mutta lähetämme sinulle muistutuksen. Et saa niistä paljon enemmän irti
Paljon kiitoksia, Chris07272, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Chris07272,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Sloty Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
pelaajan kotiutus hyväksyttiin ja se maksetaan tällä viikolla. pahoittelemme viivästystä käsittelyyrityksemme korkean riskin solmun vuoksi.
Hyvä Chris07272,
kerro minulle, milloin saat voittosi, kiitos.
Hei ja kiitos nopeasta avusta.
rahat saapuivat tänään
Kiitos paljon.
Luulen, että ilman apua en olisi koskaan nähnyt tätä.
mfg Christopher D ***
Hyvä Chris07272,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru