Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 3 kuukautta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen odottanut lähes 3 kuukautta käteistä. Olen ottanut yhteyttä chatiin ja lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun yli 20 kertaa. En joko saa vastausta tai tekosyitä teknisestä ongelmasta.
Hei Glen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Mitä maksutapaa käytit nostamiseen ja yrititkö peruuttaa sen ja kokeilla toista maksupalveluntarjoajaa?
Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick