Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 2 viikkoa. Lopetimme valituksen "ratkaisemattomaksi", koska kasinon puolelta ei ole reagoitu eikä pelaaja ole saanut päivityksiä.
Automaattinen käännös:
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 46
Määrä: £100
Mr Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
On kulunut 2 viikkoa, eikä nostostani ole vieläkään päivitystä, vielä odotellaan tämän pitkän ajan jälkeen on vitsi, Asiakaspalvelu ei edes anna sinulle päivitystä ja he sanovat samoja hylkääviä asioita, ei ole mitään syytä kestää näin kauan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei James,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että voi kestää jopa 14 päivää ennen kuin saat ensimmäiset voittosi vahvistuksen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, tämä on ensimmäinen kotiutukseni ja tilini vahvistettiin 8. toukokuuta enkä käyttänyt bonusvaroja, rahat ovat omia voittojani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei James,
Saitko vahvistuksen vahvistuksestasi? Jos kyllä, voisitko lähettää sen edelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin sinulle vahvistussähköpostin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos James vahvistuksesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei James,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Autan sinua ratkaisemaan sen, otan yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua Mr Sloty Casinon tiimin osallistumaan keskusteluumme ja auttamaan meitä tapauksen tutkimisessa. Voitko kertoa lisätietoja pelaajan pyynnöstä? Miksi se on ollut vireillä yli 2 viikkoa tähän mennessä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin ystävällisesti pyytää Mr Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljen valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei James,
Olen erittäin pahoillani, mutta emme onnistuneet saamaan kasinolta mitään tietoja, joten emme voi jatkaa valituksesi ratkaisemista ja joudumme nyt sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, että en ole auttanut, mutta ainakin tämä valitus vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
