Iso-Britannian pelaaja on odottanut vetäytymistä helmikuusta lähtien. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 52
Määrä: £112
Mr Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein 70 punnan talletuksen hyvässä uskossa, voitin 50 puntaa ja tein nostopyyntöni 23-02-2022.
Odotan edelleen, että rahani selvitetään pankkitililläni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä maavaikuttaja,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, kiitos vastauksestasi, en ole juurikaan kommunikoinut heidän kanssaan, koska sain tietää joistakin herra Slottya koskevista arvosteluista, että he keksivät aina tekosyynä odottaa 21 päivää (ilman viikonloppuja) nostojen tyhjentymistä. Tarkistin vain Arvostelut niistä sen jälkeen, kun viikko oli mennyt ja vetäytymiseni oli vielä kesken, toivon, että voisin vain lukea kasinon arvostelut ennen rekisteröityessäni heidän kanssaan MINUN VIRHEENI🙁.
kysymykseesi tullessani Kristina Olen ollut hiljainen kärsivällinen heidän kanssaan eiliseen asti, jolloin 21 päivää ainoasta yksityiskohtaisesta viestinnästäni kasinon kanssa oli heidän asiakaspalvelunsa online-chatin kautta ja minulle kerrottiin, että 21 päivän määräaika on mennyt ohi. täytyy odottaa tuntematon aika.
Ystävällisin terveisin..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksestasi, pohjavaikutelma. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin edellisiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, kiitos vastauksesta
Kyllä, tein kyc-vahvistusprosessin, latasin kaikki henkilöllisyysasiakirjani (täysi-Britannian lisenssi ja Iso-Britannian passi) ja selfien myös, ja viestinnässäni olen puhunut vain kasinon kanssa heidän online-chatissaan, sähköpostien kautta ei ole viestitty. voinko lähettää heille sähköpostia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
hei Kristina, lähetin sinulle juuri sähköpostin, joka sisältää chat-kopion minun ja Mrslotty casinon chat-asiakaspalvelun välillä,
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos sähköpostistasi, groundaffect. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Voisitteko kertoa mikä on nostopyyntönne tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi? Lisäksi minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kristina Olen lähettänyt sinulle sähköpostin liitteenä valokuvan tapahtumista tililläni MR SLOTTY Casinossa. Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja.
terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Suuret kiitokset groundaffect vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei maantekijä,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua herra Sloty Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, kiitos paljon kaikesta vaivannäöstäsi, jota olet tehnyt todella arvostettuna....
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Villiam
Odotan nostoani Mr Slotty Casinolta melkein yli kuukauden. Tein pyyntöni 23.2.2022 ja olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä ja minulle on kerrottu, että minun on odotettava tuntematon aika. varoja tililleni.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Mr Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
uskomatonta tässä iässä, että roistot pääsevät eroon sellaisesta avoimen päivän valoryöstöstä.....kiitos Villiam, että käytit aikaa ja yrität parhaasi ratkaista tämän asian...
Ystävällisin terveisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
