KotiValituksetMr Big Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Mr Big Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 539

Määrä: 1 000 €

Mr Big Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 30.9.2024 | Ratkaisematta : 7.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja viivästyi 10 arkipäivän sisällä luvatun 1000 euron kotiutuksen saamisessa, mutta sitä ei ollut vielä käsitelty 14 kalenteripäivän jälkeen. Valitustiimi oli ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja saadakseen selvityksen, mutta kasino ei ollut tehnyt yhteistyötä ja toiminut ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä siinä toivossa, että kasinon luokituksen lasku saattaisi saada vastauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Täsmälleen 14 kalenteripäivää ja 10 arkipäivää tein 1000,00 euron noston ja tähän päivään asti he eivät maksa minulle, väittivät sen olevan 10 päivää, koska se antoi jo 10 päivää ja he eivät maksaneet minulle!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvät bytubes,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei bonusta. Kaikki asiakirjat on hyväksytty. Ei aikaisempia nostoja.

KYc on jo ohitettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, bytubes. Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne tämänhetkisestä tilasta? Onko se edelleen merkitty vireillä olevaksi kasinotililläsi?

Oletko äskettäin yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Otin heihin yhteyttä, ja vaikka kaikki asiakirjat hyväksyttiin, he pyysivät minulta lisää asiakirjoja käyttämällä epäreilua käytäntöä, kuten muutkin kasinot, jotka eivät halua maksaa. Lähetin sen, ja se on edelleen vireillä, jopa peruutuspainiketta he lisäsivät, jotta pelaaja voi peruuttaa eikä nostaa varoja, nosto on edelleen vireillä. He tekevät kaikkensa saadakseen pelaajan poistumaan tasapainosta, uuvuttamalla pelaajaa, aiheuttaen psyykkisiä vahinkoja jne. Olen jo ottanut heihin yhteyttä, ja he eivät vain vie kauan, vaan he löytävät aina tekosyyn olla tekemättä. maksaa!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, bytubes, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Sefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei bytubes,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Mr Big Wins Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Mr Big Wins Casino,

Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Okei, he hyväksyivät noston yli 20 päivän jälkeen, mutta he eivät silti lähettäneet kryptovaluuttaa lompakkoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei bytubes,

Onnistuitko saamaan varat?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä bytubes,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista