Itävallalla olevalla pelaajalla on ongelma kasinon kanssa, kun hän poisti tililtään 20 000 euroa, jolloin jäljellä oli vain 200 euroa. Ongelma ilmeni sen jälkeen, kun tuki kertoi heille, että kaikki bonuskierroksella saadut 5 000 euroa voidaan kotiuttaa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Sain kasinolta 150 euron bonuksen, jonka kotiutusraja on 200 euroa. Ja 45x
Tein sen 45 kertaa
Noin 5000 euroa tuli kasinotililleni 45 kerran jälkeen (ei bonussaldossa)
Kysyin tukitiimiltä tästä 5000:sta. Erityisesti kysyin, kuinka paljon voin nostaa. Tukitiimi vastasi järjestelmätarkastuksen jälkeen, että kaikki 5000 euroa voitiin nostaa.
Pelattuaan enemmän ja voitettuaan vielä 20 000. Kun yritin kotiuttaa, kasino poisti kaikki 20 000.
Enää 200 euroa jäljellä.
Hyvä njozsi851111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
7.9. Enimmäisvoitot/voitto ilman talletusta ilmaiskierroksilla, kaikki ilmaisrahabonukset (ilmaismerkit) ja kaikki ylimääräiset bonukset saavutuksiin, jotka voidaan nostaa, on rajoitettu 50 euroon tai vastaavaan valuutassa, ellei toisin mainita.
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen maksimilunastusta. pelata.
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt kokonaan ilmaisbonuksesta? Voisitko ystävällisesti kertoa, miten sait tietää 200 €:n enimmäisnostosta?
Lähetä kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Habich lähettää näytön schottin.
Näiden 5000 jälkeen voitin vielä 15000eu.
Voitko kertoa, talletitko tilillesi varoja bonuksen aktivoinnin yhteydessä vai oliko kyseessä ilmainen kampanjatarjous?
Pelaajan lisäkommentit:
Tervehdys, onko sinulla uutta tietoa minulle?
Tiedän bonuksella jopa 200eu voittorajan.12000eu voitosta lähtien voin jo pelata 200eullani.Parin tunnin hedelmän takia tein 55×!
Ja koskaan ei mene alle 200 eu.da ei ole minun schult on mr. panostaa niin myöhään poista jäljellä oleva raha bonuksesta.
Mr.bet antaa minulle bonuksen ehdoilla tein kaiken oikein. hyvin kirjoitettu raha tililleni (ei bonusrahatilillä! ) Pyydän silti tukea, joka on oikea rahani ja sanoin kyllä. sitten pelaan ja voitin lisää rahaa .jos sanon ei niin ja niin minun ei tarvitse jatkaa pelaamista
Hyvä njozsi851111,
Voisitteko neuvoa seuraavissa asioissa?:
Kiitos jo etukäteen.
Anteeksi, että vastasin näin myöhään.
Vastaukseni ensimmäiseen kysymykseen on jotain 5000 euroa.
(Sulkemisen jälkeen - kassasaldo/maksettava tuotto -5000 euroa
Bonusrahaa 0 euroa!
Sitten pyydän tukea tällä rahalla jo oikealla rahallani, kirjoita tuki kyllä.!!! Sitten jatkan pelaamista ja voitin yhdellä painalluksella 12 000 euroa!!!!
!!!!!ja anna tämä bonus, jos olen jo hävinnyt 1500 euroa!!!!!!!
Vastaus toiseen kysymykseen:
Suurin kotiutus bonuksella on 200 euroa.
(Ymmärrän kyllä. Bonusehtojen täyttymisen jälkeen 5000 kirjoita aba rahani vain 200 euroa bonuksen takia. aba nämä 200 jo rahani!!
Sillä ei ollut mitään tekemistä bonuksen kanssa, vain jäljellä olevat 4 800. Mutta en pelannut sillä, koska en pudonnut alle 200:n. Myöhemmin, kun kuristin peliä, se alkoi pyöriä nopeasti ja voitin 12 000.
Vastaus kolmanteen kysymykseen:
Valmistumisen jälkeen -
Kassasaldo/maksettava tuotto -5000 euroa
Bonusrahaa 0 euroa
Kiitos, että huolehdit ongelmastani ja pahoittelut myöhäisestä vastauksestani
LgJ Nagy
Haluan myös mainita, että järjestelmä loi bonuksen, koska talletin noin 1500 ja sain sen ensin
Pyydän anteeksi saman kysymyksen esittämistä, mutta voittosi rajattiin kahdesti, pitääkö paikkansa? Heti bonuksen kierrätyksen jälkeen ja myöhemmin uudelleen? Voisitko lähettää pelihistoriasi eteenpäin?
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
