Rakas Adam.
En tiedä miten se tunnistettiin.
Jos se on IP-osoitteen perusteella, minä ja isäni käytimme samaa Wi-Fi-kotiverkkoa.
En yrittänyt päästä isäni tilille älypuhelimellani. Oli useita yrityksiä, koska keskustelimme asiakaspalvelun kanssa ja odotimme asian ratkeavan mahdollisimman pian, odotimme hieman yli 3 kuukautta, ilman vastausta kasinolta, joka lupasi vastauksen.
Otimme yhteyttä Mr. Betiin, pyysimme arvioimaan uudelleen, koska emme rikkoneet mitään sääntöä, vietimme yli 3 kuukautta odottaessamme palautusta, minkä kasino lupasi, joten yritimme jokaista päästä heidän tililleen, Tämän jakson jälkeen heihin usein yhteydenoton jälkeen hoitaja kertoi, että vastuullinen sektori arvioi asian ja rikkomus havaittiin.
En tiedä, epäonnistuiko heidän järjestelmänsä tai mikä ongelma oli.
Mutta kuten jo näytin sinulle, minulla on sähköpostivahvistussähköposti, jota käytin vahvistamaan, isäni hän poisti.
Haluaisin ymmärtää paremmin mikä ongelma on.
Koska minulle ilmoitettiin, että minulla olisi useampi kuin yksi tili, nyt Mr. Bet sanoi, että se oli bonusrikkomus.
Olen täällä, koska haluan ansaitsemani rahat, täytin kaikki Mr. Bet.
Vetoja oli noin 15 000.
Minulla ei ole koskaan ollut näitä ongelmia muilla kasinoilla tai vedonvälittäjillä.
Perheelläni ja minulla on tilejä muissa taloissa, eikä mikään niistä aiheuta tai aiheuttanut meille tätä vaivaa.
Olen tavoitettavissa, haluan ratkaista sen mahdollisimman nopeasti ja rauhallisesti.
Dear Adam.
I don't know how it was identified.
If it's by IP address, me and my dad were using the same home Wi-Fi network.
I didn't try to access my father's account from my smartphone. There were several attempts because we talked to the customer service and we were waiting for it to be resolved as soon as possible, we waited a little over 3 months, without any response from the casino, which promised a response.
We got in touch with Mr. Bet, we asked to reassess, as we did not violate any rule, we spent more than 3 months waiting for a return, which was promised by the casino, so we tried each one to access their account, after this period contacting them frequently, an attendant said that it was assessed by the responsible sector and a violation was found.
I don't know if their system failed or what the problem was.
But as I already showed you, I have the email confirmation email, which I used to confirm, my father's he deleted.
I would like to better understand what the problem is.
Because it was informed that I would have more than one account, now Mr. Bet said it was a bonus violation.
I'm here because I want the money I earned, I fulfilled all of Mr. Bet.
There were approximately 15k bets.
I have never had these problems at other casinos or bookmakers.
My family and I have accounts in other houses and none of them causes or caused us to go through this inconvenience.
I am available, I want to solve it as quickly and peacefully as possible.
Prezado Adam.
Não sei como foi identificado isso.
Se for por endereço IP eu e meu pai estavamos usando a mesma rede Wi-fi doméstica.
Não tentei acessar a conta do meu pai pelo meu smartphone. Houve várias tentativas pois conversamos com o atendimento e estavamos na espera de que fosse resolvido o mais rápido possível, esperamos um pouco mais de 3 meses, sem retorno do cassino, que prometeu uma resposta.
Entramos em contato com o Mr. Bet, pedimos para reavaliar, pois não violamos nenhuma regra, ficamos mais de 3 meses aguardando um retorno, que foi prometido pelo cassino, então tentávamos cada um acessar sua conta, após este período entrando em contato com eles com frequência, um atendente falou que foi avaliado pelo setor responsável e foi constatado violação.
Não sei se o sistema deles falhou ou qual foi o problema.
Mas como já lhe mostrei eu tenho o e-mail de confirmação de e-mail, ao qual eu usei pra confirmar, o do meu pai ele apagou.
Gostaria de entender melhor qual é o problema.
Pois foi informado que eu teria mais de uma conta, agora a Mr. Bet falou que foi uma violação de bônus.
Estou aqui pois quero o dinheiro que conquistei, cumpri com todas as exigências da Mr. Bet.
Foram aproximadamente 15k de apostas.
Nunca tive esses problemas em outros cassinos ou casas de apostas.
Eu e meus familiares temos contas em outras casas e nenhuma faz ou fez passarmos por esse transtorno.
Estou a disposição, quero resolver da forma mais rápida e pacífica possível.
Automaattinen käännös:
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