KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta.

Mr Bet Casino - Pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 315 R$

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.1.2023 | Tapaus suljettu : 6.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialaista pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta kasinolla sen jälkeen, kun hän teki talletuksen ja pelasi kasinolla. Pelaaja ilmoitti, että yksi tili kuului hänelle ja yksi hänen isälleen. Kasino toimitti kuitenkin riittävästi todisteita osoittaakseen, että molemmille tileille oli päässyt samalla laitteella. Koska molemmilla tileillä oli käytetty bonuksia ja kyseiset voitot olivat bonuksen käytöstä, kasino oli toiminut tässä tapauksessa ehtojensa mukaisesti. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Isäni loi sähköpostin Mr. Betille, hyödynsi 100 % bonuksen ja päätyi häviämään.

Seuraavana päivänä, kun puhuin minulle kasinosta, uteliaisuuteni heräsi ja menin neuvomaan.

Loin tilin Skrill-digitaalilompakkoon, tämän lompakon käyttäjille Mr. Bet tarjosi 200 % bonuksen.

Käytin hyväkseni tarjouksen ja tein talletukseni, noudatin kaikkia minimipanosvaatimuksia ja pyysin kotiutusta.

Odotin sähköpostin vahvistavan asiakirjan, joka ei saapunut, menin sivustolle, he estivät minun ja isäni tilit väittäen, että voisin olla pelaaja useammalla kuin yhdellä tilillä.

Talletukset tehtiin minun henkilökohtaisen tilini kautta ja isäni hänen tilinsä kautta. Olla erilainen CPF.

Otin yhteyttä sivustoon, sitä analysoitiin hieman yli 3 kuukautta ja he ilmoittivat, että päätös oli saarto, että siellä todellakin oli rikos.

Yksi analyysikriteereistä on sähköpostin muoto, sähköpostini on v*****@hotmail.com, isäni sähköposti on a******@hotmail.com.

Olimme sivuston käytettävissä asiakirjojen tai muiden pyyntöjen lähettämistä varten, ei mitään, eikä myöskään vastausta sähköpostilla, johon aina lupasivat lähettää.

Haluan vain ratkaista tämän ja päästä käsiksi palkintoni, joka voitin laillisesti ja ilman rikkomuksia.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas vinnychiara,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voitko neuvoa, että isäsi käyttämä bonus oli tervetuliaistalletusbonus? Voisitteko välittää kasinon syytöstä koskevat asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ? Pystyittekö sinä tai isäsi suorittamaan vahvistuksen kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas!

Kyllä, olemme suorittaneet vahvistuksen, jos en erehdy, sinun on suoritettava tämä vaihe talletuksen tekemiseksi.

Lähetän sinulle tulosteen vahvistussähköpostista ja keskustelut avustajien kanssa sähköpostitse.

Jos mahdollista, liitä tässä tapauksessa?

Minun on vaikea tehdä tätä älypuhelimellani...

Isäni käytti tervetuliaisbonuksen hyväkseen!

Hyödynsin Skrillin digitaalisen lompakon käyttäjäbonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen täysin käytettävissäsi ratkaisemaan tämän tapauksen.

Ehdotan lähettää asiakirjoja, kuten RG ja CPF henkilöllisyyteni todistamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos viesteistäsi, vinnychiara.

Käytitkö erillisiä laitteita rekisteröitymiseen ja pelaamiseen kasinolla vai jaoitko laitteen isäsi kanssa kasinolle tullessasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitän huomiostasi Tomas.

Vastaus kysymykseesi:

Isäni teki kaiken älypuhelimelleen ja minä tein kaiken älypuhelimelleni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, vinnychiara, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei vinnychiara,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Mr. Bet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Mr. Bet Casino,

Voitko lähettää sähköpostiini ( adam.m@casino.guru ) todisteita siitä, että pelaaja on käyttänyt useita tilejä ja miten ne on linkitetty?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Adam,


Keräämme parhaillaan tietoja käyttäjän useista tileistä tarjotaksemme sinulle.

Käyttäjät voivat todellakin asua samassa talossa yhdellä laitteella, mutta bonusjärjestelmä on käytettävissä vain yhdelle ensimmäiselle tilille. Tässä tapauksessa bonusjärjestelmäämme käytettiin molemmilla tileillä, ja tämä on suora rikkomus ehtojamme kohtaan, joihin käyttäjä suostui ennen rekisteröitymistä verkkosivustollemme.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Mr. Bet Casino.


Odotamme saavamme lisätietoja sinulta.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Adam,


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa on todisteita. Kiitos jo etukäteen huomiostasi!


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos toimittamistasi todisteista, Mr. Bet Casino.


Pelaaja ilmoitti, että he ovat vahvistaneet tilinsä. Voinko pyytää sinua vahvistamaan, onko jompikumpi tili vahvistettu? Haluaisin myös kysyä, milloin molemmat tilit on luotu ja milloin niitä on viimeksi käytetty.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Adam,


Kumpaakaan tiliä ei vahvistettu.

Ensimmäinen tili luotiin 21.09.2022 18:08:24 UTC viimeinen kirjautuminen 21.09.2022 20:30:42 UTC.

Toinen tili luotiin 22.09.2022 11:29:48 UTC viimeinen kirjautuminen 22.09.2022 16:25:56 UTC.


Jos tarvitset lisätietoja, älä epäröi kysyä.


Parhain terveisin,

Mr.Bet kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Mr. Bet Casino,


Voitko selventää, mitä bonuksia millä tilillä käytettiin?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam,


Molemmilla tileillä tervetulotarjous lunastettiin ensimmäisen talletuksen yhteydessä.


Jos tarvitset tietueita järjestelmän sisäisistä lokeista, olemme pyytäneet niitä ja lähetämme sinulle tiedot sähköpostitse heti, kun saamme bonushistorian tiedostot.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Mr. Bet Casino,


Kiitos, lähetä tiedot sähköpostiini adam.m@casino.guru .


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr. Bet Casino,


En näytä saaneen sinulta enempää, voitko vahvistaa, onko edellä mainitut tiedot lähetetty?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Adam,


Tarkista viimeisin sähköpostimme, jossa on lisälokitietoja. Kiitos jo etukäteen huomiostasi!


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas vinnychiara,


Kasino on nyt toimittanut lisätietoja tilien käytöstä. Kerroit aiemmin:


" Isäni teki kaiken älypuhelimensa puolesta ja minä tein kaiken älypuhelimeni puolesta ."


Toimitetut todisteet osoittavat kuitenkin, että samaa laitetta on käytetty kirjautumiseen molemmille tileille useita kertoja. Pystytkö selittämään tämän, kiitos?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Adam.


En tiedä miten se tunnistettiin.

Jos se on IP-osoitteen perusteella, minä ja isäni käytimme samaa Wi-Fi-kotiverkkoa.

En yrittänyt päästä isäni tilille älypuhelimellani. Oli useita yrityksiä, koska keskustelimme asiakaspalvelun kanssa ja odotimme asian ratkeavan mahdollisimman pian, odotimme hieman yli 3 kuukautta, ilman vastausta kasinolta, joka lupasi vastauksen.

Otimme yhteyttä Mr. Betiin, pyysimme arvioimaan uudelleen, koska emme rikkoneet mitään sääntöä, vietimme yli 3 kuukautta odottaessamme palautusta, minkä kasino lupasi, joten yritimme jokaista päästä heidän tililleen, Tämän jakson jälkeen heihin usein yhteydenoton jälkeen hoitaja kertoi, että vastuullinen sektori arvioi asian ja rikkomus havaittiin.

En tiedä, epäonnistuiko heidän järjestelmänsä tai mikä ongelma oli.

Mutta kuten jo näytin sinulle, minulla on sähköpostivahvistussähköposti, jota käytin vahvistamaan, isäni hän poisti.

Haluaisin ymmärtää paremmin mikä ongelma on.

Koska minulle ilmoitettiin, että minulla olisi useampi kuin yksi tili, nyt Mr. Bet sanoi, että se oli bonusrikkomus.

Olen täällä, koska haluan ansaitsemani rahat, täytin kaikki Mr. Bet.

Vetoja oli noin 15 000.

Minulla ei ole koskaan ollut näitä ongelmia muilla kasinoilla tai vedonvälittäjillä.

Perheelläni ja minulla on tilejä muissa taloissa, eikä mikään niistä aiheuta tai aiheuttanut meille tätä vaivaa.

Olen tavoitettavissa, haluan ratkaista sen mahdollisimman nopeasti ja rauhallisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Adam


Nopeaa ja helppoa ratkaisua varten olen valmis nauhoittamaan videon, jossa isäni näyttää asiakirjan, joka tunnistaa hänen avaavan sähköpostinsa omalla älypuhelimellaan ja toisen minun asiakirjallani ja avaavan sähköpostini älypuhelimellani.

Molemmat asiakirjat valokuvalla.


Kiitos huomiostasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas vinnychiara,


Kasino on toimittanut riittävät todisteet osoittamaan, että molemmille yllämainituille tileille on käytetty paitsi samalla IP-osoitteella myös samalla matkapuhelimella.


Valitettavasti, koska molemmat tilit ovat hyödyntäneet bonuksia ja kyseiset voitot on kertynyt bonuksen avulla, kyseessä on suora ehtorikkomus, emmekä voi tehdä mitään auttaaksemme sinua tässä tapauksessa.


Näin ollen tämä valitus hylätään. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista