Italialainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Heitin paljon rahaa tälle online-kasinolle ilman voittoa. Toivon heidän puolestaan, että he maksavat minulle korvauksen ennen kuin tuomitsen heidät
Rakas Cathy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Nick
Hän voi antaa minulle sähköpostin, niin näytän sinulle kaikki suorittamani maksut
Hei Cathy,
Lähetä kaikki tähän tapaukseen liittyvät asiat osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Rakas Cathy,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Hei, lähetin sinulle juuri sähköpostin, jossa on kaikki suorittamani maksut
Rakas Cathy,
Kuten näen kuvakaappauksista, pyyntösi lähetettiin alle 2 viikkoa sitten. Voisitko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu?
Huomaa, että ensimmäisen nostopyynnön vastaanottaminen kasinolta voi kestää jopa 14 päivää.
Terveiset,
Nick
Hyvä Cathy Fedota,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Rakas Cathy,
Olen tarkistanut sähköpostikansioni, koska en ole löytänyt sinulta mitään maksuistasi vain 1 jossa ilmoitit, että rahat eivät ole vielä saapuneet. Voitko lähettää kaikki sähköpostit uudelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?