Mr Bet Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 R$

Mr Bet Casino

Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea Lähetetty: 14.3.2023 | Tapaus suljettu : 23.3.2023

Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Brasilialainen pelaaja on estetty bonusehtojen rikkomisen jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja myönsi rikkoneensa bonusehtoja ja kasino sulki hänen tilinsä ehtojensa mukaisesti.

Automaattinen käännös:

Julkinen

milena.spegiorin

Vierailija

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuperäinen\ Käännös

Tilini estettiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Hyväksyn päätöksen, mutta haluan talletukseni hyvityksen. Kasino voi keskeyttää bonukseni. Koska en kuitenkaan tehnyt nostoja, kasinolle ei aiheutunut vahinkoa, haluan vain 500 BRL:n hyvitykseni.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä milena.spegiorin

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen.

Ilmoittiko kasino, mitä bonusehtoa rikkoit? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Arkaluontoinen liite

milena.spegiorin

Vierailija

Arkaluontoinen liite

1 vuosi sitten

Alkuperäinen\ Käännös

Aktivoin ensimmäisen talletusbonuksen, 150% käytettäväksi kasinolla. Tiedän rikkoneeni 7.13-ehtoa, mutta en kuitenkaan aiheuttanut vahinkoa kasinolle, koska en voinut tehdä nostoja. Joten pyydän vain ensimmäisen tekemäni talletuksen peruuttamista.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Kiitos vastauksestasi, milena.spegiorin. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:

"7.13. Mr.Betin tarjoamat bonukset on tarkoitettu vain aidoille harrastuspelaajille. Bonustarjouksen väärinkäyttöä ei suvaita. Mr.Bet varaa oikeuden tutkia, peruuttaa, keskeyttää tai lukita minkä tahansa tilin, jos epäillään bonuksen väärinkäyttöä. harkintamme mukaan kaikki bonukset ja myöhempi pelitoiminta voidaan peruuttaa ja mitätöidä, ja talletukset voidaan palauttaa.

Yllä mainittu bonusten väärinkäyttö voi sisältää, mutta ei rajoitu näihin:

- Pelikierrosten lykkääminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia.

- Suurten panosten jättäminen pöytään, esimerkiksi blackjackissa, ja peliin paluu bonus kierrätyksen jälkeen.

- Pelien pelaaminen bonusrahalla kasvattaaksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvarat ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana. Käytä strategioita, jotka hyödyntävät ohjelmistovirheitä tai epäonnistumisia.

- Työskentely syndikaatissa muiden pelaajien kanssa promootioiden väärinkäytön, tahallisen huijaamisen tai muun epäreilun käytöksen vuoksi;

- Useiden tilien käyttäminen bonuksen tai ilmaispyöräytystarjouksen lunastamiseen useammin kuin kerran;

- Ohjelmisto- tai järjestelmävirheiden, porsaanreikien, vikojen, virheiden tai vikojen hyödyntäminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen mihin tahansa peliin;

- Sinä tai sinuun läheiset henkilöt voivat suoraan tai välillisesti vaikuttaa tapahtuman lopputulokseen saadakseen laittoman edun, mukaan lukien huijaustaktiikkojen tai -strategioiden käyttäminen;

- Jos vedot on tarjottu, asetettu ja/tai hyväksytty virheen, kuten virheen, painovirheen, teknisen virheen, ylivoimaisen esteen tai muun vuoksi;

- Voitot "ilmaispyöräytyksistä" tai "bonus"-ominaisuuksista, jotka on aloitettu bonusvaroilla, mutta jotka on suoritettu sen jälkeen, kun bonus on kierrätetty, menetetty tai menetetty, poistetaan.

- Yritys kierrättää kasinobonusta tai käyttää bonuspyöräytyksiä oikean rahan ollessa lukittuna vireillä oleviin vedonlyöntiin."

Pelkään, että jos olet rikkonut jotakin yllä mainituista kohdista, kasino ei ole sinulle velkaa, eikä se ole velvollinen palauttamaan sinulle talletuksiasi. Varsinkin jos näitä talletuksia käytettiin rikkomuksen tapahtuessa. Voin vain suositella, että vältät näiden strategioiden käyttämisen tulevaisuudessa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Thank you for your reply, milena.spegiorin. I checked the T&Cs and I found this:

"7.13. Bonuses offered by Mr.Bet are intended for genuine recreational players only. Abuse of any bonus offer will not be tolerated. Mr.Bet reserves the right to investigate, cancel, suspend or lock any account if bonus abuse is suspected. At our discretion, all bonuses and subsequent gaming activity may be revoked and voided, and deposits returned.

Bonus abuse mentioned above, may include, but are not limited to, these:

- Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.

- Leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed.

- Playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, Using strategies that take advantage of any software bug or failure.

- Working in a syndicate with other players to abuse promotions, deliberately cheating or other unfair behavior;

- Using multiple accounts to claim a bonus or a free spin offer more than once;

- Taking advantage of any software or system bug, loophole, fault, error or failure including, but not limited to, in respect to any game;

- You or people associated with you may directly or indirectly influence the outcome of an event, to obtain an unlawful advantage, including using scam tactics or strategies;

- If wagers have been offered, placed and/or accepted due to an error, such as a mistake, misprint, technical error, force majeure or otherwise;

- Winnings from "free spin" or "bonus" features initiated with bonus funds but completed after the bonus has been wagered, lost or forfeited will be removed.

- An attempt to turnover Casino bonus or use of bonus spins whilst Real Money is locked in pending Sportsbook bets."

I am afraid that if you breached any of the above-mentioned points, the casino doesn't owe you anything, nor it is obliged to refund you your deposits. Especially if those deposits were used when the violation occurred. I can only recommend that you avoid using any of these strategies in the future.

Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.

Automaattinen käännös: