KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Mr Bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 499 €

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 7.1.2023 | Tapaus suljettu : 29.1.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen voittanut noin 2500€ ja aloitin noston 28.12.2022, mikä laukaisi KYC:n. Ensinnäkin kesti 2 päivää ennen kuin pystyin edes lataamaan asiakirjoja, koska vahvistusvälilehteä ei ollut. Sen jälkeen olen ladannut useita asiakirjoja, jotka on hylätty ilman selkeitä syitä. Olen puhunut tuen kanssa useita kertoja ja kysynyt, ovatko asiakirjat, jotka aion ladata, riittävät ja minulle on vastattu "kyllä". Heitä kuitenkin hylätään jatkuvasti erityisestä syystä, ja sitten he pyytävät asiakirjoja, jotka olen jo toimittanut. He selvästi viivyttelevät tätä tarkoituksella

menetän taas rahat. Tätä ei voida hyväksyä, ja se on ollut pahin kokemus, joka minulla on tähän mennessä ollut mistään rahapelisivustosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 2ffgz66cx7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronela


paysafecard näyttää olevan ongelma, mutta kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näkyy, minulle on kerrottu kahdesti, että lataamani on riittävä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei 2ffgz66cx7,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä 2ffgz66cx7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista