Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan.
He eivät edes anna minulle ennustetta siitä, milloin he maksavat minulle, he sanovat, että se on nyt toisella osastolla ja heillä ei ole ennustetta.
Lopulta he eivät maksa minulle, olin ilman palkintoani ja menetin silti tallettamani 60
Yritin ratkaista sen useilla tavoilla heidän kanssaan, mutta tuloksetta.
Tarvitsen apua tämän ratkaisemiseksi
Kiitos siitä lähtien
Rakas rsouzaleblon,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksesta
Kyllä, tilini on vahvistettu, he eivät anna minulle maksuennustetta, he väittävät hyväksyneensä maksun, mutta maksun suorittaa toinen osasto, ei he
Olen yrittänyt saada rahojani 07.06 alkaen, kunnes tiliotteeni kysyivät minulta ja lähetin sen ilman maksua
Nyt on kulunut 3 päivää siitä, kun he sanoivat lähettäneensä valitukseni toiselle osastolle, mutta he eivät voi antaa minulle määräaikoja, ja he laittoivat sen maksutilaan onnistuneeksi, ja he eivät maksaneet minulle, 12 päivää tänään
Paljon kiitoksia, rsouzaleblon, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei rsouzaleblon,
Tässä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksenne. Ensinnäkin haluaisin kysyä sinulta, onko tämä ensimmäinen kotiuksesi. On melko tavallista, että nostojen käsittely ja näkyminen tililläsi kestää noin 14 päivää.
Pitäisi olla 16 päivää viimeisestä vastauksestasi nyt, voisitko päivittää meille, oletko jo saanut voittosi?
Minun on myös kysyttävä, onko sinulla tällä hetkellä aktiivista saldoa ja onko sinulla vielä nosto vireillä.
Tilanteessa Mr Bet Casinon edustajat kutsutaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Kerro meille, kiitos ja onnea!
Hei hyvää huomenta
Tänään tulee kuluneeksi 17 päivää siitä, kun olen ollut taistelussa, enkä ole vieläkään saanut saaliistani. Kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni, enkä jättänyt saldoa siihen, koska minulla on kaikki tämä päänsärky palkinnon vastaanottamisesta.
He kertoivat minulle lähettäneensä minut, mutta en koskaan saanut heiltä mitään, he lähettivät minulle naurettavan kuitin ja käskivät ottaa yhteyttä pankkiin ja tein, koska en halua kertoa heille syitä olla maksamatta minulle. ja hän vastasi:
"Kamiah P. (- 🇺🇸 -)
24. kesäkuuta 2022 alkaen klo 9.30 BRT
Hei Roberta, mitä kuuluu?
Tarkistimme täällä järjestelmässämme, emmekä saaneet tätä siirtoa, joka kerrottiin lataamassasi tiedostossa. Jotta voimme auttaa sinua paremmin tämän siirron vastaanottamisessa, voit pyytää yritykseltä pankkikuitin siirrosta.
Kuitissa tulee olla tiedot summien lähettämiseksi ja käytetyn siirron tyyppi. Tämä kuitti luodaan yrityksen pankkitilille, kun siirto on lähetetty onnistuneesti.
Voit lähettää sen liitteenä tähän sähköpostiin, jotta voimme yrittää paikantaa tämän siirron puolestasi.
Jos tarvitset jotain muuta, olemme täällä.
Halaukset,
Kamiah P."
He eivät koskaan lähettäneet minulle rahaa ja he edelleen käskevät minua "PAIKKAA SIIRRÄ" lol
Kamppailen edelleen ja arvostan, jos voit auttaa minua, koska he eivät ilmeisesti maksa minulle.
Hei rsouzaleblon,
Kiitos tiedoista. Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt.
Otan kasinoon yhteyttä nyt ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluan kutsua Mr Bet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Mr Bet Casino, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä Tomáš,
Rsouzaleblonin nostopyyntö onnistui meidän puoleltamme. Tämä tarkoittaa, että maksupalveluntarjoaja käsitteli varat ja lähetettiin käyttäjäpankkiin.
Toimitimme käyttäjälle myös maksupalveluntarjoajan todisteen, joka osoittaa, että varat on lähetetty.
Tätä todistetta voidaan käyttää pankissa tapahtuman paikantamiseen.
Omalta osaltamme olemme myös hämmentyneitä, koska lähetimme rahat, ne menivät onnistuneesti käyttäjän tilille. Tällöin joudumme pyytämään käyttäjältä pankista vahvistuksen siitä, että rahoja ei ole vastaanotettu, eikä pankki pysty tunnistamaan tapahtumaa toimittamamme maksun vahvistuksen jälkeen.
Parhain terveisin,
Mr.Bet kasino
Pitääkö minun tarkistaa uudelleen? Olen jo lähettänyt sinulle yli 3 tiliottetta, otin yhteyttä pankkiini, joka ei koskaan löytänyt siirtoasi, ainoa asia, jota et lähettänyt minulle, oli pankkikuitti, että siirto tehtiin, se kuitti jonka he lähettivät minulle, pankki ei voi vahvistaa tätä siirtoa
Olen ollut siinä nyt 17 päivää ja lähetin kaiken, mitä minulta pyysit, etkä ratkaise ongelmaani.
Hyvää huomenta
20 päivää enkä saanut 160, enkä pankkikuittia, joka todistaa, että he tekivät siirron... tässä tarinassa olen ainoa, joka häviää rahaa. Erittäin turhautunut!
22 päivää eikä mitään! Näin jo, että otin sen takaisin... Hävisin 60 reaalia, en saanut 160 euron palkintoani, minulle ei lähetetä pankkikuittia, ei anneta maksuaikaa eikä lähetetä. älä ratkaise mitään!
valitettavasti
Hyvä Mr.Bet Casino,
Tarkasteltaessani koko tilannetta, pyydän teitä toimittamaan meille maksutosite, jonka olet jo lähettänyt 'rsouzaleblon'ille, kuten aiemmin mainitsit.
Tarkistamme tiedoston, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin
Otan heihin yhteyttä päivittäin, ja he vain pyörivät kanssani
Hyvää huomenta
Minulla ei ole vieläkään palkintoa eikä vastausta.
07/06 lähtien yrittänyt tehdä nostoa
Rakas rsouzaleblon,
Olemme erittäin pahoillamme, että joudut odottamaan niin kauan ongelmasi ratkaisemista. Odotamme parhaillaan maksupalveluntarjoajalta lisätietoja, joiden pitäisi auttaa meitä paikantamaan tapahtuma.
Lupaamme sinulle, että viiveestä huolimatta ongelmasi ratkeaa.
Parhain terveisin,
Mr.Bet kasino
Hyvä Mr.Bet Casino,
Kiitos osallistumisestasi tämän ongelman ratkaisemiseen. Toivomme, että saat pian lisätiedot maksupalveluntarjoajalta, jotta voimme sulkea tämän valituksen kaikkia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
Jatkan nyt ajastinta 7 lisäpäivällä. Pyydämme sinua edelleen pitämään meidät ajan tasalla mahdollisista tapahtumista.
Toivottaen,
Tomas
Huomenta Tomás
Tulen ilmoittamaan, että he palauttivat 160 saldooni ja lähettivät minulle seuraavan viestin:
"Hei Roberta,
Otamme sinuun yhteyttä kotiutusasiassa. Asianmukainen osastomme on vahvistanut ongelman meidän puoleltamme ja ilmoitamme sinulle, että maksupalveluntarjoaja on hylännyt maksun. Pahoittelemme häiriötä ja rahat on palautettu saldollesi.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, joissa voimme auttaa sinua. Hyvää päivänjatkoa!
Vilpittömästi sinun,
Game Club Manager, Onyx"
Minusta se oli ainakin erittäin epäilyttävää, koska YHDEN KUUKAUDEN he tekivät kaikkensa sanoakseen, että he olivat jo maksaneet minulle, mukaan lukien naurettavan "todisteen", jonka he lähettivät minulle, käskeen ottaa yhteyttä pankkiini, kertoa minulle nyt. että maksu hylättiin. Mutta joka tapauksessa, kiitos Tomás avusta, yritän vetäytyä uudelleen, toivon vain, että minun ei tarvitse odottaa toista kuukautta saadakseni vastauksen herra Betiltä
Kiitollinen
Rakas rsouzaleblon,
Vakuutamme, että tässä tilanteessa ei ole mitään epäilyttävää. Vain maksupalveluntarjoajan puolella on ongelmia, jotka vaikuttavat sisäisiin prosesseihimme ja tapahtumatiloihin.
Olemme todella pahoillamme kokemistasi vaikeuksista. Mutta huomaamme myös, että kun tapahtuma palautettiin pelitilillesi, menetit saldosi. Tällä hetkellä sinulla ei ole saldoa varojen nostamiseen.
Kaikista vaivoista huolimatta tarjoamme sinulle toisen mahdollisuuden. Hyvitämme sinulle saldosi ja tilisi jäädytetään noston ajaksi, mikä takaa maksun onnistuneen käsittelyn.
Tukiedustaja ottaa sinuun pian yhteyttä. Jos et hyväksy tilin jäädyttämistä, voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan sen tukipalvelun kautta. Suosittelemme kuitenkin jättämään tämän tilan, kunnes tapahtuma on käsitelty onnistuneesti.
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue
Enkelini, menetin sen tasapainon TÄNÄÄN. Ei koko kuukaudeksi, mutta joka tapauksessa, testamentin voi keskeyttää, sen jälkeen en tallettaisi, en edes dollaria enempää tälle sivustolle.
Kiitos mistään herra Bet
Ja kiitos Casino Gurulle, joka auttoi minua tässä tilanteessa.
pidä hauskaa
Hyvä Mr. Bet Casino,
On erittäin mukava kuulla, että olet valmis korvaamaan pelaajaa tässä tilanteessa. Haluaisin pyytää sinua antamaan meille hieman lisätietoja siitä, mitä korvausta haluaisit ehdottaa.
Oletko ajatellut palauttaa pelaajalle koko hävinneen summan?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä Tomáš,
Olemme korvanneet käyttäjälle hänen pelisaldossaan menetetyn summan, nimittäin 160 R$. Rsouzaleblon teki nostopyynnön, ja nyt maksupalveluntarjoajamme käsittelee sitä. Olemme kiitollisia kärsivällisyydestäsi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue