KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Mr Bet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa viivästynyttä maksua

7d 3h 51m 36s

Yhteenveto tapauksesta

4 tuntia sitten
Käännös

Pelaaja Saksasta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
20 tuntia sitten
Käännös

Hei hyvä Casino Guru -tukitiimi


Kyllä, mistä minun pitäisi aloittaa!? Tein 30.10.2024 20 euron talletuksen nettikasinolle mr.bet (https://mr.bet/at) lunastamatta bonusta! Sitten, kuten tiedätte, pelasin itseni ylöspäin, 20 eurosta 50 euroon, sitten 50 eurosta 200 euroon, alkaen 200 eurosta panoksella 1 - 2,50 euroa Razor Sharkissa. Voitin sitten 2200 euroa Razor Shark -kolikkopelissä ja sitten taas yli 2500 euroa 10 euron panoksella Book of Deadista. Sitten voitin taas lähes 900 euroa Gonzos Quest Megawaysissä. Lopulta olin saavuttanut 5690 euroa, sitten pelasin 5000,36 euroon ja pyysin sitten kotiutusta! (Tilini oli varmennettu siihen asti) ja minulla ei ole ollut ongelmia nostoissa Mr.Bet/at:ssa, joten pyysin 5000 euron kotiutustani ja odotin 2 päivää! Noin 2 päivän kuluttua sain sähköpostin Mr.bet Casinolta, että minun pitäisi vahvistaa tilini uudelleen, ja sitten ongelmat alkoivat.


Ensinnäkin latasin kaikki tarvittavat asiakirjat, joita pyydettiin, kuten asuintodistus ja tiliotteeni, josta näkyy viimeinen 30.10.2024 suorittamani 20 euron talletus, mutta järjestelmä hylkäsi asiakirjani jatkuvasti. vaikka asiakirjani olivatkin helppolukuisia eikä niissä ollut kuvakaappauksia. Lähes viikon todentamisen kanssa kamppailun jälkeen pystyin vihdoin vahvistamaan tilini eilen 4.11.2024!! Ainakin näin ajattelin, ja sitten tänään sain toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että asiakirjani, joka oli aiemmin läpäissyt varmennuksen, oli hylätty uudelleen, vaikka asiakirja oli kunnossa.


Tiedän nämä maksun viivytystaktiikat erittäin hyvin useilta muilta kasinoilta, lukenut niistä foorumeilta jne., ne viivästyttivät äskettäin maksua varmistaakseen, että pelaaja lopulta menettää hermonsa ja pelaa sitten rehellisesti voittamansa rahat pois ilman bonusta .


Minulle tämä on puhdasta häirintää, viivytystaktiikkaa, kasinolta ja halua maksaa suuria voitettuja rahasummia jne.


Tietysti voin todistaa kaiken: milloin voitin mitä, minkä kolikkopelin, kuinka paljon voitin jne. Otin kuvakaappauksia todistaakseni, että olin oikeassa!


Tänään peruutin 5000 euron noston ja olen asettanut talletusrajani 0 euroon 30 päiväksi.


Mr.bet Casino yrittää jatkuvasti suostutella minua tarjoamaan ilmaispyöräytyslukkobonuksen, koska he tietävät hyvin, että ansaitsin voittamani rahat ilman bonusta.


Jos aktivoiisin bonuksen, heillä olisi sitten syy sanoa: "Odota hetki, minun on käännettävä 5000 euron voittoni 45-55 kertaa jne." mutta en sorru tähän likaiseen temppuun!!!


Voin silti kirjautua sisään Mr.bet/at-tililleni, minua ei ole vielä estetty, luojan kiitos!


Olen ollut yhteydessä tukeen ainakin 10 kertaa. Tuki on erittäin nopea tavoitettavissa, ystävällinen ja avulias, mutta voit kertoa, että ne toimivat vain valmiiden tekstilohkojen kanssa. Joka kerta tuki sanoo "kyllä, asiakirjasi on ladattu", mutta kestää 48 tuntia ennen kuin ne käsitellään tai varmistetaan jne. ja näin on joka kerta! Valitettavasti et pääse pidemmälle tuella etkä voi edes kirjoittaa puhuaksesi esimiehen kanssa.


Tarinan loppu on, että olen peruuttanut kotiutukseni ja asettanut talletukseni 0 euroon 30 päiväksi, kunnes rahani on vihdoin maksettu. Olen nyt tehnyt 5 kotiutuspyyntöä, 4 kertaa 1000 euroa ja kerran 500 euroa, ja 500 euroa on edelleen kasinotililläni. Jätän loput 500 euroa toistaiseksi sinne katsomaan miten kasino reagoi uuteen nostopyyntöön, sillä minut on juuri onnistuneesti todennettu, katsotaan kuinka kauan kestää 🙂


Lyhyesti tiivistettynä minulla on tunne, että kasino ei halua maksaa rehellisesti voittamiani rahoja, vaan he yrittävät hidastaa tai jopa estää kotiutumistani häiritsemällä minua vahvistuksella! Tilini varmistettiin onnistuneesti kahdesti ja nyt haluan kotiuttaa hieman suuremman summan ensimmäistä kertaa ja kasino näyttää haluavan minun pelaavan uudelleen voittoni, sillä ei ole mitään tekemistä hyvämaineisen kasinon kanssa, hyvämaineisella kasinolla ei olisi maksoi rehellisesti voitetut rahat 3–5 päivän kuluessa.


Ole hyvä ja tarvitsen apua, hermostun hitaasti ja olen myös pikkuhiljaa kyllästynyt stressiin jne.

Jos tarvitset lisätietoja, minulla on useita kuvakaappauksia, joilla voin todistaa kaiken.


Ystävällisin terveisin


Andreas O**** / Teelicht1988

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
20 tuntia sitten
Käännös
Hei Teelicht1988,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
Käännös

Kiitos rakas Guru-tukitiimi nopeasta vastauksesta, mutta vielä yksi pieni asia! Jos tarvitset kuvakaappauksia tai kuvia jne. Minulla on kaikki täällä.


Voit nähdä, että kasino ei yksinkertaisesti halua maksaa varmistushäirintä takia!!!


Okei, pitäisikö minun vain odottaa vähän kauemmin? Pitäisikö minun ottaa sinuun yhteyttä, jos tulee jotain muuta?


Mfg/Teelicht1988

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
25 minuuttia sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Valitus odottaa ja käsitellään 7d 3h 51m 36s kuluessa

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista