KotiValituksetMr. Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Mr. Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 700 kr

Mr. Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 7.2.2024 | Tapaus suljettu : 29.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja oli kokenut 1700 ja 3000 NOK noston viiveen nettikasinolta. Vaikka kasino oli odottanut yli yhdeksän työpäivää ja toimittanut tiliotteen, se ei ollut kommunikoinut pelaajan kanssa. Pelaaja, joka oli ollut kasinolla yli kaksi vuotta, väitti, ettei näin ollut koskaan ennen tapahtunut. Kasinon edustaja oli ilmoittanut, että he olivat rajoittaneet pelaajan tiliä varojen säilyttämiseksi ja tutkivat asiaa. Pitkän edestakaisen yhteydenpidon ja pelaajan toistuvien kotiutusyritysten jälkeen kasino ilmoitti kuitenkin, että pelaaja oli panostanut kaikki rahansa, joten nosto ei ollut enää mahdollista. Valitustiimi ei ollut pystynyt tutkimaan asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut heidän kyselyihinsä. Valitus hylättiin, mutta pelaaja saattoi avata sen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tein äskettäin noston 31. päivänä 1700 nok ja 3000 nok odotin 5 arkipäivää en saanut, joten lähetin sitten tiliotteen siitä on kulunut vielä 4 työpäivää en ole kuullut heistä mitään, näyttää olevan paljon ongelmia ihmisten kanssa ei ole maksettu se ei ole ollut hieno kokemus live chat älä auta vain toistaa itseään siellä ei hrlpfull joka tapauksessa olen niin pettynyt tähän kasinoon, minulla on sisäinen tunne, ettei Guna maksa minulle mitä he ovat minulle velkaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä trevorgroves845,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen ollut heidän kanssaan yli 2 vuotta tällä kasinolla, olen täysin varma, ettei varojeni saaminen heiltä kestänyt koskaan kauempaa kuin päivä. Olen lukenut arvosteluja viime aikoina ja näyttää siltä, etten ole ainoa 1 joka ei ole saanut varoja, joita he sanoivat minulle, jos ne eivät ole saapuneet 5 työpäivän kuluttua, lähetä heille tiliote, joten minulla on 4 päivää myöhemmin olen puhunut heidän kanssaan ja pankistani saan kasinolta vain sen, että sitä tarkistetaan hei maksutiimi live chat toista itseään, he eivät selvästikään ole häiriintyneet he poistivat tililtäni tehtyjen kotiutushistoriani, mitä ei ole koskaan ennen tapahtunut. On kuin he yrittäisivät piilottaa tasapuolisuutta, se on todella hillinnyt minua enää kasinoiden käyttämisen tämän niin monien huonojen arvostelujen jälkeen tästä kasinosta olen lukenut joulukuusta lähtien, eikä kukaan auta🙁

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

tämä on minun todisteeni siitä, että sillä on nostoja, joten rahani ovat todella kadonneet, vain kadonneet ilmaan, ei ole mitään järkeä, että minulla on tiliotteita todistamaan, etten ole saanut näitä kahta summaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että toimitit minulle kuvakaappauksen. Oletko jo vastaanottanut nostot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei ei, en ole yrittänyt saada nostojani 2 kertaa ja ne palautettiin tililleni, joten he ehdottivat manuaalista siirtoa, jota odotan edelleen heidän tekevän. Se on ollut kauhea kokemus siitä on kulunut yli 2 viikkoa nyt mikä on seuraava askel, jos en saa varojani, koska voit kuvitella, että se on ollut stressaavaa, en usko, että pelaan enää kyseisellä kasinolla tämän huonon kokemuksen jälkeen myös silloin, kun he tekevät manuaalisen siirron. odota vielä 5 työpäivää, mikä vie yli 3 viikkoa maksun odotukseen. terveisin trevor g

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Päivitys sanoo, että peruutukseni on hyväksytty, mutta tämä tapahtui viime kerralla, enkä siltikään saanut sitä, joten epäilen edelleen, saanko sen, mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Onko nostopyyntösi käsitelty? Onko kasino vahvistanut, että maksusi suoritettiin manuaalisesti? Oletko kenties jo saanut voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei he sanoivat, että se hyväksyttiin 12. helmikuuta, he tekivät minulle manuaalisen kotiutuksen tänään on viimeinen päivä, jolloin varat siirtyvät tililleni, jota he eivät ole vieläkään tänään saaneet kestää 3 viikkoa ilman maksua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen myös lähettänyt tiliotteita uudelleen kahdesti nyt minulla on kaikki kuvakaappaukset ja todisteet kaikesta todisteet, etten ole saanut nostoani niiltä Saan vain samat tekosyyt aina 3 viikkoa tänään et myöskään vastaa viimeiseen vastaukseeni, mitä tälle voidaan tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, trevorgroves845, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä trevorgroves845,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Mr. Vegas Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.


Hyvä Mr. Vegas Casino,


Voisitko selventää, miksi pelaaja ei ole saanut kotiutustaan?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mirka



Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja pyysit palautetta.


Ensinnäkin olemme pahoillamme kuulla, että pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa, ja voimme vakuuttaa, että olemme jo alkaneet tutkia tapausta.


Näin ollen olemme rajoittaneet pelin toimivuutta, koska pelaaja on ilmaissut halunsa nostaa varat, joten tämä on väliaikainen toimenpide, joka auttaa säilyttämään tilillä olevat varat, koska emme usko, että pelaaja ei voi nostaa mahdollisia varojaan. voitot.


Annamme pian sopivan ratkaisun ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa, mutta valitettavasti joskus tekniset ongelmat osoittautuvat ennemminkin monimutkaisiksi kuin helpoiksi.


Ystävällisin terveisin,

Team MrVegas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Herra vegas, vapautit tilini rajoitukset 4 tuntia sitten, koska sanoin selvästi, että pelaan varoillani, koska 3 viikkoa yrittäessäni ja yrittäessäni olla saamatta varojani, sitten nyt estät sen uudelleen Olen ilmoittanut sinulle, että minulla on pankkitili Englannissa ehdotit myös, että yritämme, mutta sanoin ja sanoin tämän selkeästi chatissa, että otan sinuun yhteyttä, kun haluan tehdä Manuelin kotiutuksen tehdäkseni, että kaikki tämä kasino on aiheuttanut minulle tarpeetonta stressiä, joka olisi voitu estää. Selitin chatissa, miksi he rajoittivat tiliäni, mutta kukaan normaali ihminen ei voi hyväksyä tapaa, jolla olet kohdellut minua asiakkaana, mutta nyt olet estänyt tilini uudelleen puhuttuasi Jamesin kanssa herra vegasilta, hän on ainoa, joka on auttoi ja yriti ratkaista asioita, joista olen kiitollinen. Teet tämän uudelleen tämän kasinon keskustelu on kauheaa ja siihen on puututtava! Avaa rajoitukseni tai maksa minulle voittoni. Olen todella saanut tarpeekseni tästä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Päivitys Olen lähettänyt Yhdistyneen kuningaskunnan tiliotteeni Ibanillani ja bicilläni, koska he myös ehdottivat tätä. Haluan maksuni nyt Olen saanut tarpeekseni, jos en saa varoja, kun he päättävät tehdä niin, on selvästi ongelma kasinot eivät pääty minun, koska saan maksuja kaikilta muilta tililläni, mutta en herra vegasilta. Outoa hei!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file nämä ovat tililläni nyt olevia varoja, koska he estivät tilini uudelleen, koska he kommentoivat täällä, he päättivät estää sen uudelleen 4 tunnin kuluttua. Haluan vain voittoni En ymmärrä miksi kaikki tai kukaan, joka maksaa varoja tavalliselle tililleni saan ne, mutta herra vegasin kanssa en. Minulla oli tapana aiemmin... mutta jos he vain maksavat tämän englanninkieliselle tililleni, ei pitäisi olla ongelmaa? Joten odotan nyt heiltä vastausta tähän, koska minulla ei ole enää vaihtoehtoja

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file lähetettiin minulle juuri sähköpostilla, katsotaan mitä tapahtuu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file päivityksen he hyväksyivät sen. Katsotaanpa, saanko sen, koska tämä näyttää olevan ongelma siitä, että varoja ei saada takaisin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file Olen kysynyt sähköpostissa vain vahvistaakseni, mille tilille se lähetetään, joten jos en saa tällä kertaa varoja täysin eri tilille 1 minulla on Englannissa viiden päivän kuluttua, kasino valehtelee minulle maksamisesta. se loppuu 5 työpäivän kuluttua huomisesta alkaen, näemme, pidän tämän ajan tasalla todisteeksi siitä, saanko maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file toinen sähköposti jätän tämän tänne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Edelleenkään mitään nostoa ei saatu, anna sille vielä 2 työpäivää ja tämä on toiselle tililleni, joten jos en saa sitä, kasino valehtelee minulle, koska sain maksun toiselta kasinolta, jolla äskettäin voitin. 7000nok on paljon rahaa en lepää ennen kuin saan voittoni on kuukauden torstaina ilman varoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä trevorgroves845,


Ymmärrän turhautumisesi, mutta jos sait sähköpostin keskiviikkona tai tiistaina, voi olla hyvä odottaa vielä pari päivää, koska ne eivät toimi viikonloppuisin. Jos et saa kotiutustasi vasta perjantaina, pyydän kasinolta selitystä.


Jos saat kotiutuksen, ilmoita siitä minulle.

Kiitos,

Mirka

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kyllä, annan sen perjantaihin asti, mutta mitä tekosyytä heillä voisi olla tällä kertaa, olen pahoillani, mutta minusta tuntuu, etten koskaan saa näitä rahoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file lähetti tämän sähköpostin 3 päivää sitten ei vastausta en ole yllättynyt siellä vain pelaa minua en ole tyhmä tarkistin pankkitilini tänään vieläkään varoja ei ole saapunut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Mr. Vegas Casino,


Voisitko selventää, miksi pelaajan kotiutusongelma jatkuu? Onko jotain tehtävissä prosessin nopeuttamiseksi?


Kiitos,

Mirka

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että minua on estetty tai en voi edes heittää chattiin nyt, koska yleensä kysyt sinulta kysymyksiä ennen kuin se laittaa sinulle jollekin heittämäsi sähköpostit jätetään huomiotta 🤔 ajattele, että teen nyt kaiken mahdollisen mitä olen tehnyt ansaitakseni tämän vakavasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file minut pakotettiin keskustelemaan tästä, mitä olen sanonut, mutta ei vastausta, he eivät vain välitä ollenkaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Voi ja on perjantai mikä yllätys ei maksua saatu toisen pitkän viikon odottelun jälkeen kasinoguru mikä on seuraava askel, kiitos, olen alkanut kyllästyä tähän menoon, koska voit kuvitella, että se on niin epäkunnossa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

todiste maksamatta jättämisestä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei mirka, emme ole saaneet vastausta herra vegasilta, jota ei voi heittää kenellekään chatissa Lähetin ne pankkitilit heille sähköpostitse ilman vastausta, varoja ei ole saatu ja ne eivät ole palanneet kasinotililleni. Minut vain jätetään huomiotta. kasino nyt se näyttää vain miten minua kohdellaan En näe saavani varoja ollenkaan Olen yrittänyt nyt yli kuukauden en ymmärrä koko tätä tilannetta miksi on niin vaikeaa maksaa jollekulle siellä voitot tilille he tekivät monia tekosyitä ja nyt loppuivat tekosyyt, joten he vain jättävät minut huomiotta, tämä on erittäin epäreilua asiakkaana Haluan voittoni tai ainakin molemmat tälle kasinolle tekemäni talletukset. Toivon myös, että voit auttaa minua ota ne talteen, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

file tämä kaikki, mitä minulla on, on sama asia yhä uudelleen ja uudelleen, me vain kierremme ympäriinsä, kuten minulla on viimeinen kuukausi ja 4 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Viimeinen asia, jonka aion sanoa tässä, olen erittäin pettynyt tämän asian lopputulokseen Luulin saavani apua, mutta näyttää siltä, että se oli ajanhukkaa, koska olen ollut yhteydessä herra vegasiin, joita he kysyivät. lähetän uudelleen tiliotteet, jotka tein 6 päivää sitten, joten olen lähettänyt ne uudelleen odottaen varojen palaamista tililleni. Olen selvästikin vain leikittävä ne pois ja tehdä tämä asia, se oli todella tuhlausta ajan ottamisesta yhteyttä kasinoguruun 3 kertaa Olen kysynyt täällä kysymyksiä ja minut jätetään huomiotta 🙁 joten olen valmis!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä trevorgroves845,


Haluaisin muistuttaa, että tämä ei ole live-chat. Vakiomenettely on, että kummallakin osapuolella on seitsemän päivää aikaa vastata, jota voidaan pidentää tarvittaessa vielä seitsemällä päivällä. Useiden viestien lähettäminen lyhyessä ajassa vain hidastaa prosessia, koska tiimillämme on hoidettavana satoja valituksia.


Kuten näet, olen pyytänyt kasinolta selvitystä ilmoittamaasi ongelmaan, jotta voimme määrittää, kuinka voimme parhaiten auttaa sinua. Koska kasino ei kuitenkaan ole vielä toimittanut näitä tietoja, emme voi tehdä paljon tällä hetkellä.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Mirka


Pahoittelut erittäin myöhäisestä vastauksesta, olemme tarkistaneet ja voimme nähdä, että trevorgroves845 on panostanut kaikki rahansa.


Olemme erittäin pahoillamme, että sinulla oli huonoja kokemuksia meistä trevorgroves845, valitettavasti emme voi enää käsitellä nostoa, koska tilillä ei ole enää varoja.


Voisiko meillä olla myös sähköpostiyhteyspiste CasinoGurulle? Sähköpostiosoitteemme on päivitettävä toiseen, koska nykyinen on vanhentunut.


Ystävällisin terveisin.

Team MrVegas.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Team MrVegas,


Kiitos tiedoista. Vastasin sähköpostiisi koskien yhteyssähköpostiosoitteen muutosta.


Hyvä trevorgroves845,

Voisitko vahvistaa, että pelasit saldosi läpi?


Kiitos.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä trevorgroves845,


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista