Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan maksutavan saatavuuden vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Minulla on ollut ongelmia, joiden uskon johtuvan kasinon teknisistä ongelmista,
Perjantaista 17. maaliskuuta lähtien olen yrittänyt nostaa varojani Olen vahvistanut tilini kokonaan hyväksytyksi. Ongelma, jota kohtaan jatkuvasti, ovat tililläni olevat maksusilmukat, jotka tekevät noston mahdottomaksi, koska joillakin tavoilla en voi enää fyysisesti nostaa, koska maksut ovat estetty.
Pystyin nostamaan osan voitoistani PayPaliin perjantaina, mutta PayPalin mahdollisuus on nyt mennyt, kunnes silmukat on suljettu.
Olen puhunut lukuisille ihmisille live-chatissa ja sähköpostissa, jotta minulle on kerrottu, että silmukat on suljettu, minun pitäisi pystyä vetäytymään millä tahansa menetelmällä, mikä ei pidä paikkaansa, olen tehnyt kaiken, mitä pyysi poistettujen verkkohistorian evästeiden vianetsinnästä, ja edelleen sama ongelma.
Olen useaan otteeseen pyytänyt, että koko saldoni maksetaan manuaalisesti PayPaliin saadakseni sähköpostit takaisin, joissa sanottiin, että minun pitäisi pystyä nostamaan sivustolla.
tästä tulee päänsärkyä, live-chatin henkilökunta on ollut mahtavaa, mutta tuntuu, että kun he ovat avanneet lipun, kaikki palaa kiertoon.
Hei Robsi1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr. Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oletko yrittänyt käyttää toista maksutapaa sen jälkeen? Milloin viimeksi pystyit käsittelemään maksun? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tilini on täysin vahvistettu, viime viikolla ennen kuin tein noston. Sen jälkeen en ole käyttänyt uutta maksutapaa.
Olen puhunut heille päivittäin teknisistä ongelmista, joista sain tänä aamuna sähköpostin, jossa sanottiin, että he pyytävät manuaalista nostoa PayPalilleni, mutta olen saanut saman vastauksen muutaman kerran ilman mitään lisätoimia tai aikarajoja. He eivät näe teknistä ongelmaa sen silmukkaviestin puolella, jonka he sanovat, ettei sen pitäisi olla siellä. Nostan osan voitoistani perjantaina 17. päivänä PayPaliin onnistuneesti ilman ongelmia.
Olen vastaanottanut voittoni, vaikka en pyytämäni PayPaliin, mutta he tekivät sen pankilleni, mutta en ole vieläkään korjannut tililläni olevaa virhettä estääkseen tämän toistumisen.
Kiitos Robsi1, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Valitettavasti se ei aina ole kasinon vastuulla, toimiiko maksu, mutta olen iloinen kuullessani, että he käsittelivät maksun toiselta palveluntarjoajalta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick