Nebraskalainen pelaaja yritti nostaa 47 dollaria voittoja ilman talletusta annetusta bonuksesta, mutta pyyntö evättiin, koska talletusta ei ollut tehty. Hän kysyi, miksi kasino lähetti ja hyväksyi ilmaispyöräytystarjouksia, jos ne lopulta kielsivät voitot. Selvitimme kasinon ehdot, jotka vaativat talletuksen ilmaisten bonusten välillä, jotta voitot maksetaan. Pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, ja valitus lopetettiin tämän seurauksena.
Saan jatkuvasti ilmaisia bonuksia pelaamiseen sähköpostitse, joten jatkan niiden pelaamista. Pelasin onnistuneesti bonussumman läpi ja yritin nostaa 47 dollarin voittoa, mutta se evättiin ja peruttiin, koska en ollut tehnyt talletusta, joten ei-talletusbonus ei todellakaan ole ei-talletusbonus. Miksi jatkaa ilmaiskierroskampanjoiden lähettämistä ja hyväksymistä, sitten evätä ja peruuttaa voitto?
Hyvä stephanikern11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Mr. O Casinon kanssa.
Haluan viitata kasinon asettamiin asiaankuuluviin sääntöihin: https://mrocasino.com/terms
6.1. Yleiset bonus- ja promootiosäännöt
Lunastamalla minkä tahansa bonuksen Mr. O Casinolla, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ei-talletusbonukset, talletusbonukset, bonusmerkit, ilmaispyöräytykset ja comp-pisteet, hyväksyt täysin tässä esitetyt ehdot.
(...)
(d) Ilmaiset bonukset ovat käytettävissä vain, kun pelaajan tiliin ei ole liitetty odottavia maksutapahtumia. Ilmaisten bonusten peräkkäinen lunastaminen ei ole sallittua; niiden välillä tulee tehdä vähintään yksi talletus.
Valitettavasti, jos talletusta ei tehty ennen talletusvapaan bonuksen lunastamista, jonka aktivoit ja pelasit, sen voittojasi ei valitettavasti makseta.
Kasinot tarjoavat ilman talletusbonuksia, mutta useimmilla niistä on samanlainen sääntö kuin tämä, joka rajoittaa niiden käyttöä.
Kerro minulle, jos on tietoja, joita en ole huomioinut, muuten valituksesi lopetetaan.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
