KotiValituksetMr. James Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Mr. James Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1756

Määrä: 5 000 €

Mr. James Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 26.4.2021 | Ratkaisematta : 12.5.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa kaksi kuukautta sitten, valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, kyse on MrJames Casinosta. Hain voittojeni (5000, -Euro) maksamista 15. helmikuuta 2021. Maksupyyntö viitenumerolla 7595982 vahvistettiin minulle.

Nostopyyntösi on vastaanotettu.
Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa peruutuspyynnöstäsi
5000 € on saatu onnistuneesti.
Soittonumero: 7595982.
Huomaa, että kun nostopyyntösi on käsitelty, talousosasto pidättää oikeuden pyytää tätä pyyntöä koskevia lisätietoja
sekä tilin vahvistamisen pyytäminen puhelimitse.
Kiinnitä huomiota sähköposteihisi, jotta et menetä mitään erikoistarjouksia!
Mister James -tiimi on aina sinua varten.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
24/7 tuki


Sitten odotin muutaman päivän ja kysyin sitten. En ole saanut vastausta, usean sähköpostin jälkeen sain seuraavan vastauksen 26. helmikuuta:

Hei [EDIT]
Anteeksi viivästyksestä, mutta tiedät hyvin, miten se toimii nyt.
Emme voi vastata kaikkiin sähköposteihisi.
Sinun on odotettava ja se on siinä.
Teemme parhaamme ja pidämme sinut ajan tasalla, kun tämä on tehty.
Se ei ole ensimmäinen maksusi.
Tiedät miten se toimii ...

Sittemmin olen kysynyt yhä uudelleen ja en ole saanut vastausta. Nostoprosessia ei ole vielä käsitelty. Sitä ei pelattu bonuksella, eikä ole mitään muuta syytä olla peruuttamatta. Tilini on vahvistettu ja kaikki tietoni tallennetaan sinne. Pyydän suuresti apuasi. Parhain terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä G,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että kotiutus on vielä kesken tililläsi käsittelemättä tai sitä on käsitelty, mutta et ole koskaan tavoittanut sinua? Minkä maksutavan olet valinnut?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, G, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei G.,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Mr. James Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Mr. James Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista