KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

MostBet Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Määrä: 103 000 Ft

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.12.2022 | Tapaus suljettu : 27.12.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Unkarilaisen pelaajan bonusvoitot peruttiin ilman lisäselvityksiä. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot olemme hylänneet tämän valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla oli kasinobonustililläni 103 000 HUF, joka katosi yhdessä yössä. Pyysin Mostbetin asiakaspalvelua selittämään, mutta he eivät antaneet oikeita tietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä hvsla73,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Minkä tarkan bonuksen olet aktivoinut ja pelannut, kiitos?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Petronella,

Isäni kutsui minut viime keskiviikkona 8.12. ja rekisteröidyin onnistuneesti. Siirsin tililleni 10 000 HUF ja aloin pelaamaan kasinokolikkopeleillä torstaina. Hävisin tämän summan ja aloin pelaamaan bonustililtä ja voitin ~100K HUF 😁. Kaikki bonussummat katosivat eilen puoleenpäivään mennessä.


toinen asia 😕

Tämän lisäksi Mostbetin edistäminen on harhaanjohtavaa, kun sanotaan file koska se ei ole 100% voimassa. Sinun tulee siirtää ja panostaa ~ 500 euroa saadaksesi tämän summan. Tiedän, että säännöt on julkaistu heidän verkkosivuillaan, mutta olen vain asiakas (pelaaja), en kappaleiden asiantuntija.

Olen erittäin tyytymätön tähän käytökseen.


Paljon kiitoksia avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, hvsla73, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt ensitalletusbonuksen kautta?


https://mostbet.com/promo/bonuses


file


Kun sanot, että isäsi kutsui sinut rekisteröitymään tälle kasinolle, pitäisikö minun ymmärtää, että sinulla ja isälläsi on sama kotitalous- ja IP-osoite? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronela

Kyllä, voitin bonustilillä 100 000 HUF, en "oikean rahan" tilillä. Kyllä, asumme saman katon alla, joten käytämme samaa Internetiä.

Kiitos taas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Näen. Voisitko kertoa, onko jokin tileistä (sinun tai isäsi tili) vahvistettu aiemmin onnistuneesti?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Alla kuvakaappaukset molemmista vahvistetuista tileistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, hvsla73, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Arvostan ystävällistä apuasi. Jep toivotaan parasta. Haluan vain ymmärtää, jos tein jotain väärin, jotta vältetään seuraavalla kerralla 😁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hvsla73!


Hoidan valituksenne tästä lähtien. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Mostbet Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ongelman ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Erinomainen! Kiitos Martin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei rakas hvsla73!


Kiitos palautteesta. Olemme pahoillamme, että kohtasit ongelmia, bonussummat katoavat peliprofiilista heti, kun asiakas tekee nostopyynnön.


Hauskaa päivän jatkoa!

Ystävällisin terveisin Mostbet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ollut tietoinen, eikä siitä ollut varoitusta. Menetin ison summan tämän takia. Rehellisesti sanottuna se ei näytä olevan oikein. Mitä voimme tehdä ? En pyytänyt nostoa bonustililtä. Tämä ei ole syy. Selittäisitkö

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ystävällinen muistutus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mostbet,


Voisitko ystävällisesti selittää tilanteen tarkemmin? Koska minulle ei ole kovin selvää mitä todella tapahtui, eikä se näytä selvältä pelaajalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Martin!


Sivustollamme esiteltyjen bonusten vastaanottamiseen on sääntöjä, pelaajan olisi pitänyt lukea niiden ehdot.


"Pelaaja voi kierrätysehtojen täyttyessä nostaa summan 0:sta kierrätettyjen talletusten kokonaismäärään, jos pelisaldolla on jäljellä vähintään kaksinkertainen bonusarvo.


Onnistuneena peruutuksena pidetään peruutuspyynnön siirtymistä tilaan "Valmis". Varojen nostaminen tämän sääntöjen kohdan ehtojen vastaisesti katsotaan pelaajan kieltäytymiseksi bonuksesta, tässä tapauksessa bonussaldo mitätöidään. Tämä sääntö on voimassa bonustilin luomishetkestä siihen asti, kunnes bonussumma ilmestyy pelitilille."


file


Linkki: https://mostbet.com/rules#23


Hauskaa päivän jatkoa!

Ystävällisin terveisin Mostbet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nostan oikean rahan tililtä ja tämä sääntö pätee. Se on naurettavaa. Tämä on petos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mostbet Casino,


Koska en ole varsinkaan varma, ymmärränkö tilanteen oikein kaikista annetuista tiedoista, siksi minun on pyydettävä kokonaiskuvaa.

Käyttikö pelaaja bonusta ja ennen kuin kierrätysvaatimukset täyttyivät, haki hän kotiutusta, mikä teki hänen bonuksensa ja voitot mitätöidyksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Martin,


Sääntöjemme mukaan, jos asiakkaalla on aktiivisia bonuksia ja hän tekee kotiutuksia aktiivisten bonuksien ollessa käytössä, hänen bonuksensa mitätöidään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Löydän paljon paremman nettikasinon, jossa he tekevät nämä asiat oikein. Suosittelen lämpimästi FAIRSPINiä näiden tautioiden sijaan. Saat oikean asiakastuen ja järjestelmä ilmoittaa toimintasi seurauksista.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hvsla73!


Haluan ilmoittaa, että kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, meidän on keskusteltava tästä valituksesta sisäisesti tiimimme kanssa, jotta voimme tehdä johtopäätöksiä. Ilmoitan sinulle pian kantamme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Martin,


Haluamme kiinnittää huomionne siihen tosiasiaan, että asiakas esitti todisteet siitä, että hänellä on 2 tiliä, mikä on julmaa sääntöjemme rikkomista.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mostbet Casino,


Kiitos, että annoit meille nämä tiedot. Haluaisin pyytää sinua lähettämään minulle todisteet sähköpostiini, osoitteeni on: martin.d@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Martin,

Todisteet ovat keskustelussamme täällä 🙂


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetän "molemmat" isäni ja tilini, mutta meillä ei koskaan ole kahta tiliä yhdelle henkilölle. Naurettava ja säälittävä selitys. Mostbet on huijaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä hvsla73,


Kiitos, että annoit selityksen kasinon vastalauseelle. Mitä tulee alkuperäiseen kiistatapaukseen, haluan kiittää teitä sisäisen keskustelumme päätöksestä.

Yleensä bonuksiin liittyy joitain ehtoja, jotka on täytettävä ennen kuin pelaajat voivat kotiuttaa voittonsa. Kaikkien tässä tapauksessa saamieni tietojen mukaan ongelma oli siinä, että et ole täyttänyt kierrätysvaatimuksia ja hakenut kotiutusta, mikä johti bonussaldosi mitätöimiseen. Valitettavasti emme voi asialle mitään, koska bonusehdot ovat erittäin selkeät tässä tilanteessa.

Olisimme todella kiitollisia, jos kasinot varoittaisivat pelaajia tällaisten toimien seurauksista, jotka voivat johtaa bonussaldon nollaamiseen ennen kierrätysvaatimusten täyttämistä. Valitettavasti jokainen kasino on erilainen, mutta säännöt ja ehdot ovat aina voimassa ja suosittelemme myös pelaajia lukemaan ne.

Kaiken tämän jälkeen voin valitettavasti ilmoittaa teille, ettemme voi tukea sinua tässä tapauksessa, ja lopetan sen pian. Onko jotain muuta, mistä voisimme olla apua?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla ei ole mitään lisättävää. Olen oppinut läksyn. Löydän reilun verkkoalustan sellaiselle toiminnalle. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista