Tšekin tasavallan pelaaja on yrittänyt nostaa voittonsa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Valintapyyntö, mutta mitään ei tullut. Kasino vastaa kerran päivässä, että heillä on ongelma, eikä ratkaise sitä millään tavalla. Viestintä erittäin huono.
Hyvä Kamil,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko läpäisevän vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin? Milloin tarkalleen pyysit peruuttamista?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina