Hollantilainen pelaaja toimitti asiakirjat Morespin Casinolle nostopyyntöä varten, eikä hän saanut vastausta. Nyt pääsy kasinolle on estetty viestillä, että sivusto ei ole saatavilla heidän maassaan, mutta VPN:tä voidaan käyttää pelaamiseen, mutta ei nostoon. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Hei, pelasin morespin-kasinolla muutaman kerran, nyt halusin vetää pois, he pyytävät asiakirjoja, lähetä ne postitse ei vastaa nyt en pääse tililleni ollenkaan
Pahoittelemme, että voimme valitettavasti ilmoittaa, että tai verkkosivusto ei ole saatavilla maassasi. Voin pelata vpn:tä, mutta en whidrawalia
Hei 19neveer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi MoreSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, salliko kasino sinun käyttää VPN:ää kasinolla pelaamiseen? Miksi käytit VPN: tä paikassa? Oletko rekisteröitynyt oikeilla tiedoillasi? Kuinka paljon talletit sinne? Palautiko kasino tallettamasi rahat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick kyllä, he sanoivat minulle, että voin pelata vpn:ää muutaman kerran kyllä, rekisteröidyn normaaleilla tiedoilla, talletin 4 kertaa ilman vpn:tä ja pelaan normaaleja som-pelejä, joita en voinut pelata, mutta eilen maani oli rajoitettu, mutta minulla on edelleen 200 saldoa
nyt he hylkäsivät asiakirjani ja näen myös kirjautuneeni sisään vpn-pankkisiirron nosto ei ole enää vaihtoehto...
ja minulla on myös kysymys sinulle, kasinoguru, miksi arvosanat ovat niin korkeat? Sain kasinon täältä, harkitsen nyt kahdesti
terveisin Martin
Hei Martin,
Vahvistustiimi on pyytänyt asiakirjojasi täydentääkseen KYC:si , mutta et ole liittänyt niitä kaikkia etkä ole vastannut niihin.
Tämän prosessin suorittamiseksi sinun on pidettävä heihin yhteyttä ja toimitettava tarvittavat asiakirjat.
Ystävällisin terveisin,
MoreSpin Casino.
Olen lähettänyt asiakirjan, joka todistaa pankkini ja osoitteeni, lähettää myös passini uudelleen.
En silti voi kirjautua sisään tililleni ilman vpn-tukea kertoi minulle lauantaina, että se on häiriö, se on pitkä häiriö
ja olen puhunut tukihenkilölle, he kertoivat minulle useita kertoja, että voin pelata whit vpn:tä, mutta whitdrawal ei ole siellä osastoa, joten en halua whidrawalia en halua pelata ore pitää yhteyttä
terveisin Martin
Hyvä MoreSpin Casino,
Voitko kertoa, mikä on vahvistuksen tila? Mitkä asiakirjat puuttuvat edelleen tai ne on lähetetty väärin?
Hei Nick, asiakirjat on nyt vahvistettu, vain odotan peruutuksen hyväksymistä
Hei Martin,
Vahvistuksesi on suoritettu, ja nostuksesi hylättiin virheellisen IBAN-numeron vuoksi.
Voit yrittää uudelleen pyytämällä uutta nostoa, mutta muista, että sinun on annettava meille oikeat tiedot.
Ystävällisin terveisin,
MoreSpin Casino.
Hei Morespin-kasino lopeta maksun viivästyminen, annan sinulle OIKEAN pankkitilin nyt kahdesti... Odotan 3 viikkoa nyt, IBAN ON VOIMASSA, voidaan maksaa rahat hyväntekeväisyyteen. ja pelaajia varoitetaan
Hei 19neveer,
Virheitä saattaa ilmetä ajoittain. Anna kasinolle IBAN-numerosi uudelleen välttääksesi lisäongelmia. Kerro meille tuloksesta mahdollisimman pian.
Hei Nickin virheitä voi tapahtua, sitä ei koskaan tapahdu talletuksissa... Olen lähettänyt saman pankkitilin 3 kertaa nyt ja nyt he ovat maksaneet rahani 3 viikon jälkeen, jotkut virheet vievät aikaa. Pysy näiden kasinoiden hyvissä luokitteluissa voit sulkea valitus
Hyvä MoreSpin Casino,
Voitko kertoa, lähettikö pelaaja oikean IBAN-numeron? Jos ei, mikä siinä oikein on vikana?
Hei Nick,
Kuten olemme jo aiemmin ilmoittaneet asiakkaallemme:
Ystävällisin terveisin,
MoreSpin Casino.
kyllä kyllä, 9 oli 6 asiakas sulkee kasinotilin voit sulkea valituksen Nick vai haluatko kasinon selittävän, että noston jälkeisenä päivänä en pääse enää tililleni luultavasti asiakkaan selain ei toimi.
Hyvää päivää
Hei 19neveer,
Ymmärsinkö oikein, että rahat on maksettu sinulle?
kyllä Nick, he ovat MAKSANneet VARAINI ja taas voit lopettaa valituksen, kiitos pyytämästäni avusta
terveisin Martin
Rakas 19neveer,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
