Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kamppaili ongelmapelaamisen kanssa, mikä johti merkittäviin taloudellisiin menetyksiin ja mielenterveysongelmiin. Hän kritisoi kasinoa siitä, ettei se tarjonnut tukea uhkapeliongelmiensa aikana, ja korosti haitallista vaikutusta hänen elämäänsä ja perheeseensä. Ongelma jäi ratkaisematta, koska hän ei vastannut lisätietopyyntöihin, minkä seurauksena valitusryhmä hylkäsi valituksen.
Minua ei koskaan suojattu tältä kasinolta. Läheisen perheen hautajaisten päivänä turvauduin uhkapeleihin, koska tiesin, että jos voitan, se on heti pankissani.
Pystyin tallettamaan kuukausipalkkaa ja sitten enemmän. Uhkapelaaminen sai mielenterveyteni alkuun, ja jossain vaiheessa saavutin 21 000 puntaa ja jatkoin ja menetin melkein kaiken. Lähdin kotoa 15-vuotiaana Olen nyt 30-vuotias 13-vuotiaan kumppanin ja 10-vuotiaan tyttären kanssa.
Olemme viettäneet kaikki nämä vuodet ohittaen tai aina vain kattaneet laskuja, eikä meillä ole koskaan ollut varaa mihinkään mukavaan, vaikka olemme molemmat aina työskennelleet kokopäiväisesti koulun päättymisen jälkeen. COVID iski ja jouduin irtisanoutumaan 5 vuoden jälkeen. Nautin siitä aluksi, mutta kun aloin hävitä ja jahdata tappioita, kaikki muuttui. Minun piti voittaa enemmän kattaakseni tallettamani rahat, joihin minulla ei aluksi ollut varaa, laskut, kaiken kustannushyppy, velat, lastenhoito ja työ, jotta toisinaan vain lastenhoito ja vuokra. Menetin kaiken ja rahani pyörii, aloin pelaamaan enemmän ja liikaa. Suuria määriä päivittäin ja tappioiden perässä. Kasinon olisi pitänyt tukea minua, olin ongelmapeluri ja onneksi Gamstoppiin rekisteröityminen pelasti henkeni, tarkoitan kirjaimellisesti. Olin itsemurhainen tämän kasinon jälkeen, ja toinen oli osa huonoa paikkaa, jossa olen nyt, enkä koskaan toipu.
Minulla ei ole varaa puhelimeen, mielenterveyteni johti siihen, että menetin uuden työpaikkani 2 vuoden jälkeen, joten nyt olen työtön, taloudellisesti kierre, menetän velkojen hallinnan ja pienten päätymisen oikeuteen, täytäntöönpanoviranomaisiin, CCJ:hen ja sinkkuun. vanhempi, jolla ei ole mitään julmien kasinoiden tuen puutteen vuoksi.
Olen ollut vuodesta 2021 fyysisessä ja henkisessä tuskassa.
Hyvä rw456036,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Monopoly Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa, mitä sinun on tarkalleen ratkaistava kasinon kanssa?
Oletko koskaan pyytänyt itsesulkua tältä kasinolta?
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
