MONOPOLY Casino - Pelaajan tili suljettiin havaittuaan, että hän on sulkenut itsensä siskokasinosta.

Rekisteröityin tähän kasinoon ja talletan £ 450. He päättivät, kun minulla oli 30 puntaa jäljellä

sulje tilini. Heidän kanssaan keskusteltuaan he sanoivat, että olin itse jättänyt itseni sisarisivustolta (neitsytpelit), joten tilini olisi suljettava, minkä ymmärsin. Kysyin heiltä, koska se ei ollut minun syytäni, enkä ollut tietoinen siitä, että he myös antoivat minun rekisteröidä heidän kanssaan palauttaaksesi kaikki talletukset. Heidän vastauksensa oli, että vedot mitätöivät eikä niitä voida palauttaa !!!!! Kysyin heiltä, jos sinulla olisi kaksinkertainen rahat, olisitko sinun maksanut, voit arvata heidän vastauksensa !!!! Shocking pysyä selvänä !!!!

Rakas Wesley,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Haluan korostaa reilun uhkapelikoodissamme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-excmissions :

"Jos kasino kuuluu suurempaan kasinoryhmään, pelaajien tulee saada tämä tietoiseksi poistuessaan itsestään. Ihannetapauksessa pelaajille tulisi antaa mahdollisuus sulkea itsensä pois vain yhdestä kasinosta tai sulkea itsensä pois kaikista heistä. Kaikkien kasinoiden tulee olla luettelossa, muuten pelaajat eivät tiedä mihin kasinot liittyvät.

Riippumatta siitä, mitä pelaajat tekevät, jos kasino pelaa jonkun pelaamisesta huolimatta siitä, että hänellä on itsestään poissulkeminen liittyvässä kasinossa, sitä, ettei sitä pidä pelata, ei pidä käyttää syynä pidättää voittonsa. "

Onko sinulle annettu mahdollisuus sulkea itsesi pois yhdestä kasinosta tai prosessi oli automatisoitu ja sisälsi kaikki sisarpuolet? Oletko saanut luettelon liittyvistä kasinoista? Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Poistin itseni neitsytpeleistä jo vuosia sitten, joten uskon, että monopoli-kasino ei ollut edes uhkapelisivusto, joten ei ollut mahdollista sulkea pois kaikkia sisar-sivustoja tuolloin.
En ole saanut neitsytpeleihin liittyviä sivustoja

Kiitos paljon Wesleylle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Wesley.

Olen pahoillani kuullut tilanteestasi. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Haluamme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.