KotiValituksetMonacoSpins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

MonacoSpins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 56

Määrä: 370 €

MonacoSpins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.9.2021 | Ratkaisematta : 27.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt yli 2 kuukautta. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla on ollut peruutus 370 kahden kuukauden ajan

00 € käsitellään, tilini on vahvistettu, koska olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Vincenzo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi MonacoSpins Casinon kanssa. Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, anna minun esittää sinulle muutama kysymys ennen kuin edes yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Huomaa myös, että tällä kasinolla on todella alhainen luokitus kanssamme ja sitä on todella vaikea tavoittaa tai edes saada heiltä vastausta, mutta yritämme parhaamme.

Voisitko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen nostohakemuksesi kasinolla? Oletko koskaan käyttänyt bonusta kasinolla? Milloin kasino on viimeksi kommunikoinut kanssasi ja mikä on heidän syy olla maksamatta sinulle - jos he ovat joskus maininneet sen.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

1) tämä on ensimmäinen nostopyyntöni.

2) voitto 370 € tehtiin talletuksella 20 € + 300% bonus (lyön vetoa bonuksesta ja tein voiton).

3) Voin kommunikoida kasinon kanssa normaalisti, voiton jälkeen he eivät enää vastaa sekä chatissa että sähköpostitse; Siksi en tiedä syytä olla maksamatta.

Toistan, että olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat ja tilini on vahvistettu.

Terveisin, Vincenzo.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vincenzo,

Kiitos, että annoit lisätietoja ongelmasta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Vincenzo,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua MonacoSpins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ok kiitos, odotan lisäpäivityksiä ...

Vincenzo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme MonacoSpins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista