Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt yli 2 kuukautta. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
MonacoSpins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 56
Määrä: 370 €
MonacoSpins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Minulla on ollut peruutus 370 kahden kuukauden ajan
00 € käsitellään, tilini on vahvistettu, koska olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vincenzo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi MonacoSpins Casinon kanssa. Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, anna minun esittää sinulle muutama kysymys ennen kuin edes yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Huomaa myös, että tällä kasinolla on todella alhainen luokitus kanssamme ja sitä on todella vaikea tavoittaa tai edes saada heiltä vastausta, mutta yritämme parhaamme.
Voisitko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen nostohakemuksesi kasinolla? Oletko koskaan käyttänyt bonusta kasinolla? Milloin kasino on viimeksi kommunikoinut kanssasi ja mikä on heidän syy olla maksamatta sinulle - jos he ovat joskus maininneet sen.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
1) tämä on ensimmäinen nostopyyntöni.
2) voitto 370 € tehtiin talletuksella 20 € + 300% bonus (lyön vetoa bonuksesta ja tein voiton).
3) Voin kommunikoida kasinon kanssa normaalisti, voiton jälkeen he eivät enää vastaa sekä chatissa että sähköpostitse; Siksi en tiedä syytä olla maksamatta.
Toistan, että olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat ja tilini on vahvistettu.
Terveisin, Vincenzo.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Vincenzo,
Kiitos, että annoit lisätietoja ongelmasta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vincenzo,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua MonacoSpins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Ok kiitos, odotan lisäpäivityksiä ...
Vincenzo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme MonacoSpins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä