Hollantilainen pelaaja kohtaa vaikeuksia liiallisten vahvistuspyyntöjen kanssa yrittäessään nostaa voittoja. Pelaaja jatkoi pelaamista viivästyksen aikana ja menetti 2000€. Huolta herättää myös kasinon lisenssin puute Alankomaissa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Yritän nostaa rahaa, mutta vaikka vahvistus on onnistunut, saan jälleen sähköpostin, jossa minun on tarkistettava uudelleen.
viimeksi kun se tapahtui, aloin pelaamaan ja hävisi 2000€.
Lisäksi huomasin juuri, että tällä kasinolla ei ole lisenssiä Alankomaissa, joten mietin, mitä se tekee tappioilleni?
Hei herra Niceguy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla MoiCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että jos kasinon ehdot eivät rajoita Alankomaita maana, voit pelata siellä vapaasti riippumatta siitä, onko heillä lisenssi vai ei. Jos maassasi on erityinen online-uhkapelaamista koskeva laki, sinun on noudatettava niitä, eikä kasino ole vastuussa mistään menetyksistä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä herra,
Tällä kertaa lähetin kotiutukseni € 1309 4. syyskuuta klo 0.32. Kun viimeksi yritin nostaa 2000€, otin yhteyttä asiakaspalveluun. Se oli pari viikkoa sitten.
Minusta tuntuu, että MOI-kasino tekee tämän tarkoituksella yrittääkseen saada pelaajat palaamaan uhkapeleihin, kun se kestää hetken.
Syyskuun 4. päivänä toimitin heti kuvia pankkikortistani vahvistusta varten.
Hei herra Niceguy,
Koska nostaminen voi kestää jopa 14 päivää, voin vain suositella odottamista toistaiseksi, koska ne ovat vielä hyvissä ajoin. Jos se kestää yli 2 viikkoa, ilmoita minulle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
