Pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin, koska hän menetti rahansa sen aikana. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui.
Automaattinen käännös:
MoiCasino - Pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 €
MoiCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
hei, yritin juuri useita kertoja nostaa rahaa MOI Casinolla, mutta vahvistusprosessi hylättiin uudelleen. He hylkäsivät sähkölaskuni, koska koko nimeni ei näkynyt, vaan vain sukunimeni ensimmäinen kirjain ja koko sukunimeni, koska he eivät laita koko nimeä kirjeisiin ja laskuihin. He jatkuvasti hylkäsivät rahan noston ja vahvistuksen, eikä kukaan auttanut. Nyt olen pelannut kaiken ja sen jälkeen sain viestin, että asiakirjat ovat kunnossa.. jos nyt on ok niin pitäisi olla ok 3 päivää sitten. Mielestäni se on petos ja haluan vain ratkaisun. Heidän pitäisi vain antaa minulle rahani takaisin, enkä koskaan käytä tätä kasinoa enää koskaan. Voitko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gregoire33,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla MoiCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa kuinka kauan tilisi vahvistaminen kesti? Keräsitkö voittosi bonuksella vai oikealla rahalla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Ymmärrä, että kun menetät rahasi, et voi vain pyytää palautusta ilman mitään syytä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nick,
Olin viimeksi yhteydessä 2. tammikuuta, eikä päivitystä tai ratkaisua ollut. Eilen sain sähköpostin, että ei onnistunut vetää taas asiakirjojen takia. Kun menetin kaiken, he vain vahvistivat tilin muutamassa sekunnissa.. Jos asiakirjat hyväksyttiin nyt, niin sitä ei pitäisi hylätä 3 päivää peräkkäin. Pelasin oikealla rahalla. Haluan talletukseni takaisin.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ota myös selvää, että heillä ei ole lisenssiä NL-pelaajille, kun he näyttävät Internetissä, että NL-pelaajat ovat sallittuja. Se on vain huijausta. Haluan talletukseni takaisin ja peruutan tämän kasinon lopullisesti. Jos tiesin tämän, en koskaan avannut tiliä.
Automaattinen käännös:
