Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan rulettia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein 830 panoksen, ja tililleni jäi 1 195. 500 punaisella, 10 7 ja useilla muilla numeroilla. 6 oli edellinen numero. Post best Minulla oli 545 saldoa jäljellä. Näyttö tyhjeni panoksen jälkeen, palasi ja pallo laskeutui 7 punaiselle, panokseni otettiin, mutta palautuksia ei saatu. Minulla on kuvakaappauksia molemmista panoksista ja olen ottanut erilaisia kuvamateriaaleja pelistä, koska epäilin ohjelmistoa.
Yritän ladata kuvakaappauksia, joissa näkyy selvästi, mitä olen kuvannut, mutta sanotaan jatkuvasti, että lataaminen epäonnistui. Vahvista, miten muuten voin lähettää tämän?
Hyvä Micqueilla,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel -muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kerro tapahtuman tarkka aika.
Tarkista samalla artikkeli, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit on ohjelmoitu" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa tätä tapausta eteenpäin, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta. Muista kuitenkin, että jos panoksesi on palautettu sinulle, emme voi tehdä paljon puolestasi.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela