Australialaispelaajalla on epävarma ongelma. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Rakas Bronson,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mirage66 Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Voitko lähettää minulle sähköpostiosoitteen, jotta voin lähettää sinulle kaikki kuvakaappaukset ja kirjeenvaihdon, joka tukee vaatimukseni?
Olen myös lähettänyt joitain kuvakaappauksia Xinfocasino@guru.com
Voitko lähettää linkin suoraan yllä mainittuun joker casinoon?
Tarkoitan todellista linkkiä kasinolle, josta voimme tarkistaa sen saadaksemme lisätietoja. Onko se verkkosivusto vai jokin sovellus? En ole toistaiseksi löytänyt tällaista kasinoa, joten on vaikea auttaa ilman lisätietoa kasinosta tai sen ehdoista.
Koska antamaasi linkin kautta ei ole mahdollista rekisteröityä, voitko vahvistaa, että kyseessä on jotain Mirage66 Casinon VIP-huonetta?
Hei Nick,
yllä oleva linkki on eagaming tämä on sivusto, joka todella omistaa jokerisivuston.
Ajattelin jakaa nämä tiedot, koska ne voivat liittyä ongelmaani.
terveiset,
bronson
Hei Nick,
Kaveri kertoi sinulle tänään, koska tililläni lukee ennen kuin he estäivät minut miinus 34 000 dollaria, että joker casino maksoi mirage66 34 000 dollaria mirage66 ei maksanut minulle.
Näinkö online-kasinot toimivat, he maksavat agenteille, kun asiakas voittaa kasinolla ja sitten agentti maksaa pelaajalle?
Hei Bronson,
Onko Mirage66-tilisi saldo? Valitettavasti meillä on hyvin vähän kokemusta VIP-huoneista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Kiitos paljon Nick kaikesta avustasi.
tilini on poistettu käytöstä.
Ennen kuin he poistivat sen käytöstä, otin kuvakaappauksen, jossa se sanoi - 34 000 dollaria, joten näytti siltä, että mirage66 poisti sen tililtäni.
Hei bronson,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Mitä sitten tapahtuu, kun valitus on suljettu ja ratkaistu.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Bronson,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Valitettavasti kasino on lisensoimaton operaattori, jolla on erittäin huono maine sivustollamme. Suosittelen, että jatkossa valitset lisensoidun tuotemerkin, jolla on vähintään erittäin hyvä maine sivustollamme. Voit välttää samanlaiset ongelmat, mutta myös minkä tahansa ongelman sattuessa ratkaisulla olisi paljon suurempi onnistumisen mahdollisuus.
Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef