Japanilainen pelaaja oli valittanut, että hänen saldonsa Miki Casinolla oli yhtäkkiä pyyhitty pois. Hän oli tallettanut 160 000 jeniä ja pelannut 150 pyöräytyksen ilmaiskierrosbonuksella. Kasino oli ilmoittanut hänelle, että kaikki enimmäisrajan ylittävät summat poistetaan ilmaiskierrosten päätyttyä. Olimme yrittäneet selventää tilannetta ja pyytäneet kirjeenvaihtoa kasinon kanssa. Kasino oli myöhemmin ilmoittanut meille, että varat oli palautettu pelaajalle. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme olleet voineet vahvistaa tätä ja jouduimme aluksi hylkäämään valituksen. Myöhemmin pelaaja oli vahvistanut, että hänelle oli palautettu, joten olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
