Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan vetäytyminen viivästyi teknisistä syistä. Vaikka oletetaankin, että ongelma on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Minulla on 5 nostoa odottamassa maksua White Hat Gamingilta, joista Miami Dice on yksi sivusto. Otin yhteyttä sekä sivuston tukeen. Heillä oli 2 päivää vastausta ja vasta useiden sähköpostien ja live-keskustelun jälkeen. Minua käskettiin vain antamaan enemmän aikaa, odotin 2 viikkoa! He kertoivat minulle, että heillä oli ollut ongelmia, mutta ne oli ratkaistu. Vaikuttaa siltä, että tämä oli totta. On epätodennäköistä, että näen peruutukseni maksamisen pian. Huolestuttavaa on, että sivustot ottavat edelleen kansojen talletuksia tietäen, etteivät ne tällä hetkellä pysty kunnioittamaan maasta vetäytymistä
Rakas Anne
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärränkö oikein, että olet pyytänyt nostojasi yli kuukausi sitten? Minkä maksutavan olet valinnut?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Jos kasinoissa ilmenee teknisiä ongelmia, se saattaa olla kohtuullinen selitys viivästyneille nostoille. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Minulla on 5 nostoa kolmelta White Hat Gaming -sivustolta 100 puntaa Miami Diceltä, pyydettiin 20.4.2004, 380 puntaa Casilandolta pyysi 23.44 ja 30 puntaa kapteeni Spinsiltä, pyysi 21/04. Kaikilla White Hat -sivustoilla on samat ongelmat ja ne ovat olleet käynnissä 2 ja 1/2 viikkoa. Mielestäni on epäreilua ottaa ihmisiä tallettamaan rahaa tietäen, etteivät he pysty kunnioittamaan mitään nostoja
Kiitos paljon Anne nopeasta vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen.
Hei, vain kertoakseni, että olen saanut tänään suurimman osan nostoistani. Tulee vielä yksi uusi, jonka he sanovat olevan täällä 2 päivän kuluttua.
Paljon kiitoksia