Yhdysvaltalainen pelaaja valittaa luvattomasta tapahtumasta, jonka on tehnyt joku, joka varasti pelaajan henkilöllisyyden. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lähetin 26.2.22 osoitteeseen miamiclubcasino.im seuraavan sähköpostin:
Nimeni on Joseph Michael K***-H*** Minulla ei ole tiliäsi, mutta joku, joka on varastanut henkilöllisyyteni, henkilötodistukseni ja käyttänyt luotto-/pankkikorttejani ja luonut tili(t) Tietojeni mukaan haluaisin tietää, kuka, miten ja milloin joku loi tilit tällä sähköpostilla j***7@yahoo.com ilman lupaani, palasin juuri kotiin Afganistanista 15 kuukautta kestäneeltä lähetykseltäni, ja minä katso, että matkapuhelimeni on varastettu, lompakko. jne. Kaikki pankkitilini ovat vaarantuneet. Näen, että yrityksesi on ollut mukana tässä pankkihäiriössä. Yrityksesi on sallinut jonkun, joka on varastanut nimeni, henkilötodistukseni, luottokorttini ja käyttänyt niitä tässä yrityksessä tai pelissä. Olen niin pitkällä, että voin laskea 488,00 dollaria tappiolla pelkästään miamiclubcasino.im-sivustolta. Olen myös tekemisissä kuuden muun yrityksen kanssa. Yhteensä noin 2 092,79 dollaria. Tutkijat tutkivat nyt lopullisia yksityiskohtia sekä pankkejani. Mitkä ovat vaihtoehtoni? Pystyin palauttamaan puhelimeni Applen Find my Device -ominaisuuden ansiosta, eikä tekijä onnistunut poistamaan miamiclubcasino.im-tietojasi. Kaikki sähköpostini salasanat on vaihdettu, minkä vuoksi tutkijoilta kesti 3 päivää työskennellä Yahoon kanssa päästäkseen käsiksi vaarantuneisiin sähköposteihini. Kaikki on täyttä sotkua.
Olen toimittanut tapausraportin, lopullinen kopio lähetetään minulle 2-3 päivän kuluessa. Haluaisin tietää, kuinka saamme rahani takaisin kaikista näistä luvattomista tapahtumista?
Viimeiset 4 CC:tä on vaarantunut ja niitä on käytetty ilman lupaani.
8556
5876
9768
7504
8894
3042
Vilpillisesti miamiclubcasino.im:n sisällä suoritetut tapahtumat ovat seuraavat:
2-7 36,00 dollaria
2-7 47,00 dollaria
2-7 60,00 dollaria
2-7 40,00 dollaria
2-16 60,00 dollaria
2-16 60,00 dollaria
2-17 80,00 dollaria
2-18 60,00 dollaria
2-19 45,00 dollaria
Toimitin heille poliisiraportin/välikohtausraportin sekä muut asiakirjat.
Sain vastauksen seuraavasta sähköpostista: security@miamiclubcasino.im
jossa todetaan seuraavaa:
Hyvä Joseph K***, MI0074694411
Otamme sinuun yhteyttä MiamiClub Casinon riskienhallinnasta.
Tilisi on tarkistettu ja tilisi on päätetty sulkea pysyvästi, koska se ei läpäissyt turvatarkastuksiamme.
488 dollarin talletus on palautettu luottokortillesi 4124 **** **** 7504 ja 3751 **** **** 3042, ja kaikki saadut voitot mitätöidään. Tätä päätöstä ei peruuteta.
Yleensä kestää seitsemän (7) - kymmenen (10) arkipäivää, ennen kuin summa näkyy pankkitililläsi. Tämä aika riippuu rahoituslaitoksestasi.
Jos nimellesi luodaan uusi tili, se suljetaan.
Terveiset,
William
Kasinon riskienhallinta
Ota meihin yhteyttä LiveChatin kautta
Xsecurity@miamiclubcasino.im
Maksuton: 1 888 49 29 311
Puhelin: 1 657 208 5476
William kasinon riskienhallinta Miami Club Casinolla Lähetti tämän sähköpostin minulle 3. maaliskuuta 2022. On kulunut 17 arkipäivää siitä, kun sähköposti lähetettiin minulle. Kuten Williamin sähköpostissa mainittiin, 488 dollarin talletus on palautettu luottokorteillesi yleensä kestää 7–10 arkipäivää ennen kuin summa näkyy tililläsi. Olen yrittänyt monta kertaa ottaa heihin yhteyttä chatin kautta. hyvitys on käsitelty Minulle kerrottiin noin viikko sitten, että otan heihin yhteyttä takaisin 25. maaliskuuta, jos en ole vielä saanut hyvitystäni, jotta he voivat tarkastella hyvityksen tilaa hieman tarkemmin. Yritin ottaa heihin yhteyttä tänään chatin kautta, ja he periaatteessa sanoivat minulle, että he eivät voineet antaa minulle lisätietoja, he käsittelivät hyvityksen ja sulkivat tai lopettivat keskustelun. Tarvitsen sovittelua tai ohjausta sen suhteen, mitä täällä todella tapahtuu! milloin saan hyvitykseni takaisin näistä luvattomista tapahtumista? miksi hyvityksen saaminen takaisin tililleni kestää niin kauan? Auta minua ratkaisemaan tämä, koska en saa minnekään joka kerta, kun otan heihin yhteyttä ja pyydän tilapäivitystä.
Hyvä irlantilainen87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä ongelmassa. Kuten itse totesit, henkilöllisyytesi on varastettu ja se olisi poliisiviranomaisten asia, ei Casino.Guru-foorumin asia.
Lisäksi näen henkilötietojesi perusteella, että lähetit hyvin samanlaisen valituksen 6 kuukautta sitten. Voisitko selventää, miksi tavarasi on varastettu kahdesti https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? Olet varmaan hyvin onneton. Haluaisin myös kuulla selityksenne siitä, kuinka voisitte palata Afganistanista kuusi kuukautta sitten ja sitten taas tänä helmikuussa 15 kuukauden lähettämisen jälkeen. Se kuulostaa erittäin mielenkiintoiselta tarinalta ja haluaisin kuulla siitä lisää.
Parhain terveisin,
Kristina