KotiValituksetMexLucky Casino - Pelaajien talletukset on menetetty.

MexLucky Casino - Pelaajien talletukset on menetetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$5 100

MexLucky Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.6.2024 | Tapaus suljettu : 8.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja kohtasi useita ongelmia, kun talletukset eivät näkyneet hänen kasinotilillään, vaikka varat oli vähennetty hänen pankkitililtä. Huolimatta useista valituksista ja salasanan vaihtamisesta ohjeiden mukaisesti, ongelma jatkui, eikä kasino ratkaissut ongelmaa tai palauttanut rahoja. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, mikä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tein useita talletuksia, ensin 1000, mikä näkyi tililläni. Sitten istuntoni kuitenkin suljettiin, ja kun kirjauduin takaisin sisään, minulla oli vain muutama sentti jäljellä. Luulin sen olevan virhe, joten talletin vielä 900, ja sama tapahtui – istuntoni kaatui, ja kun kirjauduin takaisin sisään, minulla ei ollut rahaa. Tarkistin pankkitilini ja molemmat talletukset oli vähennetty. Kun ilmoitin siitä, he käskivät minua vaihtamaan salasanani, minkä tein, ja vakuuttivat minulle, että he ratkaisevat ongelman nopeasti varojeni palauttamiseksi, mitä he EIVAT KOSKAAN tehneet.

Muutaman kuukauden kuluttua talletin 2000, ja tällä kertaa se ei edes näkynyt tililläni. Sitten talletin 1000, eikä se myöskään näkynyt. Odotin hieman yli 3 viikkoa enkä nähnyt rahoja. Koska talletin vain pieniä summia saadakseni takaisin menettämäni, oletin, että joku päivä he saattavat hyvittää talletukseni. Nyt talletin 200, eikä se näkynyt uudelleen. He väittivät, että tein virheen talletuspyynnön summassa. Minusta on täydellinen huijaus, että tämä kasino ei tarjoa nopeaa ratkaisua. On vieläkin mahdotonta hyväksyä, että minua syytetään siitä, että en ole ilmoittanut rahojani, koska en syöttänyt oikeaa summaa. He sanovat aina, että se kestää 24 tuntia, mutta he EIVÄT KOSKAAN PALAUTTA RAHAJANI.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas lendymcfly,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Jos on kulunut kuukausia ja se ei koskaan heijastu minuun, olen hyvin ahdistunut ja pelkästään tästä syystä minusta tuntuu, etten voi luovuttaa ennen kuin saan takaisin menettämäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Oletko saanut maksupalveluntarjoajaltasi menetetyistä talletuksistasi?

Voisitko selittää, miksi jatkoit tallettamista kasinolle, kun aiemmat talletusyrityksesi ilmeisesti epäonnistuivat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä lendymcfly,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista