Brasilialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Kun oli aika nostaa voittoni, kasino peruutti vetoni, palautti talletukseni ja sulki tilini ilman todistettua perustetta, todistin heille, että en ollut rikkonut kasinon sääntöjä ja silti he eivät maksaneet minulle
Hyvä tomsk8pro1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rekisteröin tilini 11. tammikuuta, varmistin kaiken oikein ja vedin urheiluvedonlyöntiin FIFA:ssa, en käyttänyt bonuksia.
Kiitos paljon, tomsk8pro1, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.